Bài viết đề cập đến chiến lược phát triển của VMS- Mobifone thông qua việc nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường thông tin di động Việt nam. Trên cơ sở phân tích năng lực hiện có của Công ty về cơ sở hạ tầng mạng lưới và vấn đề cung cấp dịch vụ, tác giả đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng, dung lượng mạng lưới và phát triển dịch vụ gia tăng giá trị nhằm đảm bảo cho sự phát triển bền vững của VMS- Mobifone. . | NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VMS-MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG ENHANCING COMPETITIVE ABILITY OF VMS-MOBIFONE IN MOBILE PHONE MARKET LÊ THẾ GIỚI Đại học Đà Nang NGUYỄN MINH DUẪN Trung tâm Thông tin Di động khu vực III TÓM TẮT Bài viết đề cập đến chiến lược phát triển của VMS- Mobifone thông qua việc nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường thông tin di động Việt nam. Trên cơ sở phân tích năng lực hiện có của Công ty về cơ sở hạ tầng mạng lưới và vấn đề cung cấp dịch vụ tác giả đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dung lượng mạng lưới và phát triển dịch vụ gia tăng giá trị nhằm đảm bảo cho sự phát triển bền vững của VMS- Mobifone. ABSTRACT This article deals with the development strategy of VMS Mobifone by means of enhancing competitive ability on Vietnam mobile communication market. On the basis of an analysis of existing VMS- Mobifone ability in terms of network infrastructure and service provision the author proposes a solution to improve the network quality capacity and the value added services increase to ensure the stable development of VMS Mobifone. 1. Đặt vấn đề Trong bối cảnh thị trường thông tin di động các nước trên thế giới cạnh tranh mạnh mẽ và các chiến lược cạnh tranh cũng đa dạng như các chiến lược về giá cước quảng cáo khuyến mãi giảm giá chăm sóc khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ cơ bản cũng như dịch vụ giá trị gia tăng. Nhìn chung các mô hình đều nhằm mục đích đảm bảo sự thoả mãn khách hàng tạo sự trung thành và phát triển khách hàng mới. Trên thị trường thông tin di động trong nước cạnh tranh giữa các nhà cung cấp cũng không kém phần mạnh mẽ do sự ra đời của các mạng trong những năm gần đây đặc biệt là sự hiện diện của các nhà đầu tư nước ngoài với công nghệ hiện đại kinh nghiệm quản lý tiềm lực tài chính và ảnh hưởng không nhỏ của các dịch vụ thay thế. Tuy nhiên trên thị trường việc cạnh tranh giữa các mạng hiện nay chủ yếu dựa vào chiến lược giảm giá cước và khuyến mãi liên tục thu hút một lượng khách hàng mới đáng kể
