Chương 1: Đối tượng và nội dung môn học Chương 2: Những vấn đề cơ bản của giao dịch kinh doanh Chương 3: Những nguyên lý của giao dịch kinh doanh Chương 4: Kỹ năng giao tiếp đa phương và lễ nghi trong giao dịch Chương 5: Tâm lý trong giao dịch đàm phán Chương 6: Văn hóa trong giao dịch đàm phán, kinh doanh Chương 7: Những nguyên lý cơ bản về đàm phán kinh doanh Chương 8: Nội dung, phương thức và các chiến lược trong đàm phán kinh doanh Chương 9: Hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh. | - - GIÁO TRÌNH GIAO DỊCH VÀ ĐĂM PHÁN KINH DOANH nhiên chấp nhận những bất mãn chua cay yên lặng chịũ những thất bại đau lòng rồi lại tiếp tục chiến đấu cho đến khi thành công. Có nhiều cách để rẻn luyện lòng tự tin như sau - Phát triển những đức tính giúp ta thành công vì càng có nhiều thành công bao nhiêu càng có lòng tự tin bấy nhiêu. Ngược lại không có gì làm tiêu tan lòng tự tin cho bằng một chuỗi thất bại liên tiếp. - Hây bắt đầu làm những công việc đã thành công rồi tiến công những công việc khó khăn hơn. - Nên giao du với những người có lòng tự tin những người thành công họ sẽ giúp ta tăng lòng tự tin. Trái lại sôhg trong một bầu không khí đầy thất vọng sẽ làm huỷ diệt lòng tự tin của ta. - Cách ăn mặc tiếng nói cử chỉ. nghĩa là vẻ bề ngoài lịch sự đàng hoàng cũng làm cho ta tự tin mà người khác cũng tin ồ mình. Rèn luyện cho có sức khoẻ tốt cũng là một cách rèn luyện lòng tự tin. Đã có nhiều những điển hình thành công nhờ ở đức tính tự tin vào bản thân mình và tạo dựng niềm tin ỗ người khác. 4. Nhà kinh doanh là người có đầu óc nhạy bén Nhà kinh doanh là người có đầu óc nhạy bén sắc sảo nhạy bén với thị trường nhạy bén vồi tổ chức với công việc và nhất là nhạy bén với cơ hội đang ở trước mặt mình. Người có đầu óc nhạy bén dễ chụp lấy cơ hội đúng thòi điểm. Ngược lại khi cơ hội đến nếu quá chậm chạp do dự trù trừ - Chương It Nhũngyốn để cơ bản củạgÌaơ Ễ icíoẹ Ị Ỉ để cơ hội vụt đi và quyết định hành động khi thời điểm đã qua hoặc đã trở nên lỗi thời thì hậu quả là một sự thất bại. Có nhiều phương pháp rèn luyện đức tính này. Người có đầu óc thông minh dễ rèn luyện hơn ngưòi có đầu óc trung bình. Nhưng người có đầu óc trung bình mà biết rèn luyện còn hơn là người ỷ vào đầu óc thông minh của mình mà cho rằng mình đã có đầu óc nhạy bén rồi. Người có đầu óc nhạy bén là ngưòi biết quan sát nhận định đánh giá phân tích và phán đoán nhanh. Trẻ em tập bằng cách chơi các trò chơi có tính cách giáo dục kích thích óc phán đoán phản xạ nhanh như trò chơi điện tử sắp chũ
