Tham khảo tài liệu 'giáo trình giao dịch và đàm phán kinh doanh phần 10', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Chương XI Quá trình ra quyết định trong đàm phán kinh doanh định thì đây không phải là nguyên nhân chấm dứt việc quan sát họ. Thực ra khó mà xác định được dôì tác đã ra quyết định hay chưa qua nét mặt của họ. Nhưng luận điểm của các nhà tâm lý cho rằng không có ai thay đổi lập trường cá nhân về vấn đề mà họ để nghị lại không có biểu hiện thay đổi bề ngoài. Vì vậy chúng ta cần chú ý quan sát và phân tích xem đôi tác nói gì làm gì. Có nghĩa là cần phải theo dõi từng câu nói. từng biểu hiện vô tình hay hũu ý trong các câu hỏi có liên quan đến công việc và sự kiện sau khi ra quyết định. Ví dụ của phản ứng như vậy Liệu tôi có dành thắng lợi trong trường hợp này. Anh có tin rằng chúng ta sẽ hoàn thành tất cả những kế hoạch những biện pháp đúng thòi hạn hay không Còn anh có tham gia và thực hiện dề án này hay không Khi nào có thể bắt đầu thực hiện để án này Có vấn để gì vê thòi hạn hay không Nếu trong cuộc đàm phán của chúng ta có một sô đôì tác tham dự và một trong sô đổi tác hỏi người khác câu hỏi điển hình sau Này ông bạn đồng nghiệp ông nghĩ gì về đề nghị này thì chúng ta với mức độ nào đó có thể tin tưởng rằng một trong sô họ đã quyết định vấn để. Những thay đổi hành động của đối tác bao gồm nhóm các biểu hiện chứng tỏ rằng đàm phán sắp kết thúc như - Đối tác từ trạng thái thả lỏng sang trạng thái vươn về phía trưổc vẻ quan tâm hoặc ngược lại buông hoặc nam bàn tay. Trường ĐỢÍhọc Kinh tếQuốc dân J303 GIẢO TRÌNH GIAO DỊCH VÀ DẰM PHÁN KINH DOANH - Dốì tác thể hiện cử chỉ thân thiện. - Đối tác nghe bài phát biểu của ta vổi vẻ đồng tình đôi khi gật đầu. - Đôi tác lật đi lật lại đề án của chúng ta xem các số liệu kế hoạch chuẩn bị cho cuộc đàm phán. - Thay dối mức độ tham gia của đôì tác vào cuộc đàm phán tốc độ phát biểu và tham gia tranh luận. Dây hầu như là dấu hiệu chính xác nói rằng đối tác đã ra quyết định. Tự họ sẽ nói cho chúng ta biết đó là quyết định nào. Một vài việc có tính chất tế nhị mang đặc điểm phổ biến về chiến thuật giúp cho việc làm rõ bầu không khí .
