Tham khảo tài liệu 'đừng bao giờ đi ăn một mình phần 8', kỹ năng mềm, kỹ năng tư duy phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | yNềver EạtA one KÕAÕiòi còn nhớ cái thời làm tiếp thị giản đơn. Cốt lõi lúc đó người làm Kt tiếp thị chỉ cần tạo ra một mẩu quảng cáo truyền đạt đến cho người tiêu dùng thông qua một số kênh thông tin và chờ đợi. Những ngày đó đã gọi là lịch sử. Thế giới ngày nay trò chuyện và lắng nghe theo một cách hoàn toàn khác. Những công cụ chúng ta dùng để giao tiếp cũng biến đổi theo một cách nhanh chóng. Khi khả năng tiếp cận đến người tiêu dùng ngày càng cao thì quyền lực của họ ngày càng lớn. Họ có quyền chọn lựa giữa muôn vàn khu vui chơi giải trí sử dụng phần mềm để lọc bỏ những thông tin không cần thiết và theo dõi những thông tin quan trọng với một thái độ hoài nghi yếm thế. Thật không dễ dàng để người ta chú ý lắng nghe bạn. Lòng trung thành với nhãn hiệu ngày càng trở nên một nhiệm vụ khó khăn. Những phương pháp tiếp thị quảng cáo truyền thống không còn tác dụng cũng như lối suy nghĩ cổ điển của những người muốn truyền đạt thông tin. Giám đốc tiếp thị của hôm nay và ngày mai phải là một nhà chiến lược đi đầu về công nghệ sáng tạo và phải biết tập trung vào doanh số doanh thu trên những thương vụ đầu tư vào tiếp thị. Không có mấy cá nhân công ty tư vấn có thể kết hợp tất cả những yếu tố cần thiết trên. Kết quả là cuộc sống của giám đốc tiếp thị rất đơn độc và CEO nào muốn tìm được người làm tiếp thị với đầy đủ yếu tố trên sẽ phải cảm thấy rất thất vọng. Cảm nhận của tôi trước những thay đổi này bổ sung bằng những lần trò chuyện với những nhà tiếp thị đáng kính là lý do chính khiến tôi thành lập FerrazziGreenlight chuyên về chiến lược và chương trình tiếp thị đưa chi phí tiếp thị tiệm cận với doanh thu thực tế bớt lệ thuộc vào chương trình quảng cáo hoành tráng và thiên về xây dựng những chương trình trung thành phù hợp với từng khách hàng và loại công ty. Một ví dụ là chương trình trung thành dành cho nhà bán lẻ mà chúng tôi đã từng triển khai tại Khách sạn Starwood. Hoặc thiết kế phóng sự giới thiệu một sản phẩm phức tạp mới tung ra. Hoặc hỗ trợ chương trình đại sứ
