Internet là phương tiện nhanh chóng, dễ dàng, đáng tin cậy và rẻ tiền cho việc đạt được những hỗ trợ kỹ thuật ttrực tuyến và những công cụ phần mềm và ứng dụng, đưa ra những yêu cầu kỹ thuật, yêu cầu sửa chữa và đặt hàng những phần hay công cụ Internet cũng là một công cụ cho phép các SME tại các nước đang phát triển tham gia vào những nhóm thảo luận trên toàn cầu với những người liên quan tới việc kinh doanh giống nhau, và từ đó chia xẻ thông tin, kinh nghiệm. | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Versjonz- http chí tại trang web của họ. Thêm vào đó cho SME tại các nước đang phát triển Internet là phương tiện nhanh chóng dễ dàng đáng tin cậy và rẻ tiền cho việc đạt được những hỗ trợ kỹ thuật ttrực tuyến và những công cụ phần mềm và ứng dụng đưa ra những yêu cầu kỹ thuật yêu cầu sửa chữa và đặt hàng những phần hay công 49 cụ mới. Internet cũng là một công cụ cho phép các SME tại các nước đang phát triển tham gia vào những nhóm thảo luận trên toàn cầu với những người liên quan tới việc kinh doanh giống nhau và từ đó chia xẻ thông tin kinh nghiệm và giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật cụ thể. Điều này đặc biệt giá trị cho các doanh nghiệp những người xa cách về mặt địa lý nhưng cùng giống nhau về kinh Mở rộng việc ứng dụng ICT giữa các doanh nghiệp SMEs ở các nước đang phát triển Hiện tại Internet được các SME sử dụng rộng rãi nhất tại các nước đang phát triển cho việc truyền thông và nghiên cứu Internet được sử dụng ít hơn cho thương mại điện tử. Thư điện tử e-mail được xem như công cụ quan trong của việc giao tiếp. Tuy nhiên việc mở rộng sử dụng thì bị giới hạn bởi sự thừa nhận của SME về tầm quan trọng của giao dịch trực diện với khách hàng và nhà cung cấp. Mức độ tin cậy về sử dụng e-mail cho giao tiếp với cả khách hàng và nhà cung cấp tăng lên chỉ sau giao dịch trực diện. Vì thế email trở thành một phương tiện duy trì mối quan hệ kinh doanh. Nó là bước đầu tiên trong thương mại điện tử khi mà nó cho phép một công ty tiếp cận tới thông tin và duy trì giao tiếp với khách hàng và nhà cung cấp. Điều này có thể dẫn đến những hoạt động thương mại điện tử cao hơn. Mô hình ứng dụng ICT giữa các SME tại các nước đang phát triển chỉ ra một sự tiến bộ từ việc sử dụng Internet cho giao tiếp chủ yếu là e-mail tới việc sử dụng của Internet cho nghiên cứu và tìm kiếm thông tin tới sự phát triển của trang web với thông tin về hàng hoá và dịch vụ của công ty và cuối cùng sử dụng Internet cho thương .
