Truyền thông marketing đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của các cơ quan thông tin - thư viện trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Nhận thức được điều này, Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (Trung tâm) đang sử dụng nhiều phương tiện khác nhau để truyền thông marketing. | Tạp chí Khoa học ĐHQGHN Khoa học Xã hội và Nhân văn 26 2010 238-245 Hoạt động truyền thông Marketing của Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Bùi Thanh Thủy Khoa Thông tin Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội 336 Nguyễn Trãi Thanh Xuân Hà Nội Việt Nam Nhận ngày 20 tháng 12 năm 2010 Tóm tắt. Truyền thông marketing đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động của các cơ quan thông tin - thư viện trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Nhận thức được điều này Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Trung tâm đang sử dụng nhiều phương tiện khác nhau để truyền thông marketing tổ chức các lớp học hướng dẫn tìm tin và sử dụng các dịch vụ in và phát các tờ rơi treo các màn hình điện tử và truyền thông marketing qua internet. Bên cạnh những ưu điểm hoạt động này vẫn còn những hạn chế nhất định. Để nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing của Trung tâm cần lập kế hoạch truyền thông marketing cho các sản phẩm và dịch vụ của Trung tâm thiết lập chính sách cụ thể để thu hút người dùng tin nâng cao hiệu quả các kênh thông tin phản hồi đa dạng hoá các kênh truyền thông marketing hoạt động dịch vụ và sản phẩm thông tin thư viện đào tạo cán bộ thư viện tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật cho thư viện và ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing. 1. Vai trò truyền thông marketing trong hoạt động thông tin - thư viện Truyền thông marketing là một trong 4 nhóm công cụ chủ yếu của marketing - mix mà một cơ quan thông tin thư viện có thể sử dụng để tác động vào người dùng tin mục tiêu nhằm đạt được mục đích của mình. Bản chất của hoạt động truyền thông marketing là truyền tin về sản phẩm và tổ chức tới người dùng tin để thuyết phục họ sử dụng sản phẩm. Nói cách khác truyền thông marketing là tất cả các phương thức liên kết được sử dụng hướng tới người dùng. Giúp người dùng biết đến sản phẩm mình cần các lợi ích nhờ việc khai thác ĐT. 84-4-38583903. .
