Chiến lược Marketing Ngân Hàng: Đây là những chính sách nhằm để khách hàng biết đến hoạt động của Ngân Hàng, thấy được lợi ích khi giao dịch với Ngân Hàng. Làm nhiều người biết đến Ngân Hàng gây uy tín với thị trường gắn bó với khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới. Sự tận tình, chu đáo trong phục vụ khách hàng, thủ tục đơn giản nhanh chóng, chính xác cũng là một yếu tố giúp duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, tạo nên bộ mặt Ngân Hàng | Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http Chiến lược Marketing Ngân Hàng Đây là những chính sách nhằm để khách hàng biết đến hoạt động của Ngân Hàng thấy được lợi ích khi giao dịch với Ngân Hàng. Làm nhiều người biết đến Ngân Hàng gây uy tín với thị trường gắn bó với khách hàng hiện tại và thu hút thêm khách hàng mới. Sự tận tình chu đáo trong phục vụ khách hàng thủ tục đơn giản nhanh chóng chính xác cũng là một yếu tố giúp duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới tạo nên bộ mặt Ngân Hàng. Nhân tố khách quan Môi trường kinh tế - xã hội Các chính sách kinh tế chính trị - xã hội của Nhà nước sự tăng trưởng phát triển của nền kinh tế phong tục tập quán của đất nước . đều ảnh hưởng mạnh mẽ tới hoạt động của Ngân Hàng. Vì vậy nhà quản trị Ngân Hàng phải dự đoán được diễn biến của thị trường nắm bắt được thời cơ để đưa ra các kế hoạch chiến lược phát triển Ngân Hàng trong từng thời kì giai đoạn và kế hoạch phát triển lâu dài. Môi trường cạnh tranh Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh là một qui luật tất yếu Ngân Hàng là một nghành có mức độ cạnh tranh cao. Trong những năm qua thị trường tài chính ngày càng trở nên đông đúc do sự tham gia của nhiều loại hình Ngân Hàng và các tổ chức tài chính phi Ngân Hàng. Hiện nay ở Việt Nam có 4 Ngân Hàng quốc doanh 54 Ngân Hàng thương mại cổ phần 4 Ngân Hàng liên doanh với nước ngoài 23 chi nhánh của Ngân Hàng nước ngoài trên 800 quĩ tín dụng nhân dân . Trong khi đó nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư và các tổ chức kinh tế là có giới hạn và các Ngân Hàng tăng được tối đa thị phần huy động vốn của mình. Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http Hình thức cạnh tranh không đa dạng như các nghành các lĩnh vực khác cũng làm cho tính cạnh tranh của Ngân Hàng cao hơn. Các NHTM chủ yếu cạnh tranh bằng hai hình thức là lãi suất và dịch vụ Ngân Hàng. Hiện nay ở nước ta các Ngân Hàng chủ yếu cạnh tranh bằng hình thức lãi suất còn hình thức cạnh tranh bằng dịch
