Tham khảo bài thuyết trình 'marketing điện tử - chương 2 hành vi khách hàng điện tử', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | E-MARKETING Chương 2 Hành vi khách hàng điện tử 1 Mục đích của chương học Giới thiệu tình hình chung về khách hàng điện tử trong thế kỷ 21 Nghiên cứu bối cảnh diễn ra hoạt động mua bán trực tuyến và đặc điểm tính cách của khách hàng điện tử Nghiên cứu quá trình trao đổi giao dịch trực tuyến 2 Nội dung Tổng quan về khách hàng trong thế kỷ 21 Quy trình trao đổi qua Internet Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định mua của khách hàng điện tử Một số vấn đề đặt ra với trao đổi qua Internet Đặc điểm mô hình hành vi của khách hàng điện
