Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam(VNPT) là doanh nghiệp nhà nước, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, giữ một vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc gia. Công nghệ thông tin, bưu chính viễn thông càng phát triển sẻ thúc đẩy được nền kinh tế phát triển theo. VNPT cung cấp rất nhiều dịch vụ ra thị trường để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, việc tạo ra dịch vụ đã khó nhưng để đưa chúng vào hoạt động kinh doanh lại còn khó hơn, khi mà trên thị trường ngày. | Qua bảng 4, ta thấy tốc độ Bưu phẩm đi có cước qua từng năm đều tăng lên, năm 2008 so với 2007 tăng và năm 2009 so với 2008 tăng . Dịch vụ này tăng lên là do công việc ổn định, mức sống xã hội cũng tăng lên, mọi người có xu hướng thể hiện sự quan tâm và chia sẻ tình cảm gia đình, bạn bè. Từ đó nhu cầu gửi tặng cho nhau những món quà nhân những ngày lễ (sinh nhật, ngày lễ, tết ), với nhiều lý do khác nhau không thể trực tiếp cho nhau những món quà, nên mọi người đều gửi qua đường bưu điện. Bưu kiện đi có cước cũng tăng qua từng năm, tốc độ tăng năm 2008 so với năm 2007 là và năm 2009 so với năm 2008 tăng . Một khi dịch vụ Internet ra đời sẽ xuất hiện thêm nhiều vụ đi kèm, bán hàng qua mạng ngày càng phát triển và mọi người cũng đang có xu hướng mua hàng qua mạng, một khi dịch vụ này phát triển sẽ kéo theo dịch vụ bưu kiện phát triển. Thư và điện chuyển tiền có xu hướng giảm xuống qua từng năm, năm 2008 so với 2007 giảm 1,39%, và năm 2009 so với 2008 giảm . Dịch vụ này có xu hướng giảm là vì, ngày nay khi mà dịch vụ ngân hàng phát triển mạnh và rộng ở mọi nơi, đã tạo điều kiện để mọi người có thể gửi cho nhau những khoản tiền nhanh chóng, thủ tục đơn giản và chỉ sau 24 giờ mọi người đã nhận được tiền ngay. Điện chuyển tiền rất phức tạp và thời gian nhận được tiền lâu cách 2 đến 3 ngày. Thư từ qua đường bưu điện cũng giảm là vì công nghệ thông tin phát triển mạnh, mạng Internet đều có mặt ở mọi nơi và mạng điện thoại di động ra đời, đã tạo điều kiện liên lạc và trò chuyện với nhau dễ dàng hơn, trong khi đó viết thư lại mất thời gian hơn. Báo chí phát hành tốc độ phát triển qua từng năm đều tăng lên, năm 2008 so với 2007 tăng và năm 2009 so với năm 2008 tăng . Dịch vụ này tăng lên là do mức sống của người dân tăng lên, sự gia tăng dân số và nhu cầu muốn tìm kiếm và nắm bắt thông tin. Điện thoại đường dài tốc độ phát triển qua 3 năm có xu hướng giảm, năm 2008 so với 2007 tăng và năm 2009 so với 2008 giảm manh . Dịch vụ này giảm là do mạng viễn thông di động phát triển, mọi người ít có nhu cầu đến các đại lý bưu điện để gọi điện điện, nên làm cho dịch vụ gọi điện đường dài giảm xuống.
