Lấy khách hàng làm trung tâm: phù hợp với nhu cầu, vấn đề & hoàn cảnh cụ thể của từng khách hàng Qúa trình tương tác, hợp tác & tôn trọng lẫn nhau Lấy mục tiêu làm trung tâm Định hướng tư vấn Xây dựng tính tự chủ và tự chịu trách nhiệm trong bản thân khách hàng Tính đến tình huống giao tiếp giữa người với người, bối cảnh văn hóa/xã hội, sự sẵn sàng thay đổi Đặt câu hỏi, lấy thông tin, rà soát các phương án và xây dựng kế hoạch hành động . | Tư vấn là Lấy khách hàng làm trung tâm phù hợp với nhu cầu vấn đề hoàn cảnh cụ thể của từng khách hàng Qúa trình tương tác hợp tác tôn trọng lẫn nhau Lấy mục tiêu làm trung tâm Định hướng tư vấn Xây dựng tính tự chủ và tự chịu trách nhiệm trong bản thân khách hàng Tính đến tình huống giao tiếp giữa người với người bối cảnh văn hóa xã hội sự sẵn sàng thay đổi Đặt câu hỏi lấy thông tin rà soát các phương án và xây dựng kế hoạch hành Family Health International I động Trích từ tài liệu đào tạo giảng viên TVXNTN c TCYTTG Văn phòng khu vực Đông nam châu Á. Tư vấn không phải là Chỉ bảo hoặc định hướng Đưa ra lời khuyên Một cuộc chuyện trò Một cuộc thẩm vấn Định hướng tư vấn Một buổi thú tội Một buổi cầu nguyện Family Health International I Trích từ tài liệu đào tạo giảng viên TVXNTN của TCYTTG Văn phòng khu vực Đông nam châu Á. Tư vấn HIV AIDS là gì Tư vấn HIV AIDS là sự giao tiếp kín đáo giữa một khách hàng và một cán bộ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhằm giúp khách hàng đương đầu với những căng thẳng và_đưa ra quyết định của mình lien quan đến HIV AIDS Định hướng tư vấn Family Health International I Qúa trình tư vấn bao gồm đánh giá nguy cơ lây truyền HIV của cá nhân tạo điêu kiện cho các hành vi phòng ngừa và đánh giá cách thức xử lý khi khách hàng phải đương đầu với kết qủa xét nghiệm dương tính Trích từ tài liệu đào tạo giảng viên TVXNTN của TCYTTG Văn phòng khu vực Đông nam châu .
