Không thể so với đại gia eBay, nhưng một số trang web đấu giá trực tuyến tại Việt Nam đang dò tìm từng bước đi để tạo nên một sân chơi hấp dẫn, một sàn giao dịch trực tuyến đúng nghĩa. | Web đấu giá trực tuyến Việt Nam Chập chững nhập cuộc Không thể so với đại gia eBay nhưng một số trang web đấu giá trực tuyến tại Việt Nam đang dò tìm từng bước đi để tạo nên một sân chơi hấp dẫn một sàn giao dịch trực tuyến đúng nghĩa. Hành trình tạo niềm tin Đi đầu trong số 4 web site đấu giá trực tuyến hiện nay là Heya. Ra đời vào tháng 14-09-2004 đến nay Heya đã có khoảng thành viên. Mỗi ngày trên trang web này có khoảng 20 mặt hàng được rao bán. Tỉ lệ mua bán thành công trên trang này đạt 10 . Nhưng để tạo được tỉ lệ nhỏ nhoi này toàn thể nhân viên Công ty TNHH Siêu thị trực tuyến Việt Nam đơn vị xây dựng website Heya đã phải tốn rất nhiều công sức. Bốn website đấu giá tại VN - - - - Anh Nguyễn Bảo Ngọc Giám đốc Heya kể Mỗi món hàng được rao bán trên Heya đều được chúng tôi gọi điện thoại cho người rao bán xác nhận lại tình trạng. Đồng thời yêu cầu người bán cung cấp thêm nhiều thông tin cá nhân để tạo niềm tin cho khách hàng. Lúc đầu nhiều người bán phản ứng nhưng sau khi giải thích họ đã thấy như vậy sẽ có lợi nhiều hơn nên tự động cung cấp. Để minh bạch trong chuyên mua bán chúng tôi cũng xây dựng hệ thống góp ý trực tiếp cho mọi người có thể đánh giá lẫn nhau. Những ý kiến đánh giá đều được hiển thị trong bảng thông tin của người rao bán và người mua. Ngoài các tiện ích hỗ trợ này quản trị trang luôn dò tìm các nick có biểu hiện tiêu cực để ngăn chặn nhằm giảm bớt rủi ro cho khách hàng. Các trường hợp như tự người bán dùng nick khác để kích giá sản phẩm thường được kiểm tra rất kỹ. Anh Ngọc cho biết phát hiện trường hợp nghi vấn nhân viên Heya sẽ lập tức gọi điện thoại để hỏi và đưa thông tin lên phiên đấu giá để loại ngay đối tượng nghi vấn. Sàng lọc kỹ như vậy nên Heya hiện đang được nhiều người đánh giá tốt. Tuy nhiên với số lượng hàng hóa khiêm tốn như đã nêu anh Ngọc dự định Heya còn phải đầu tư thêm trong vòng 2 năm nữa mới hy vọng có lời. Hiện các giao dịch trên .
