Phân tích nhiệm vụ. Phân tích nhiệm vụ là nghiên cứu công việc một cách chi tiết nhằm xác định các kỹ năng cần thiết khi thực hiện công việc từ dó tiến hành chơng trình đào tạo phù hợp. Phân tích nhiệm vụ để xác định sự cần thiết đào tạo nhân viên mới là dựa vào bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc. | Phân tích nhiệm vụ. Phân tích nhiệm vụ là nghiên cứu công việc một cách chi tiết nhằm xác định các kỹ năng cần thiết khi thực hiện công việc từ dó tiến hành chơng trình đào tạo phù hợp. Phân tích nhiệm vụ để xác định sự cần thiết đào tạo nhân viên mới là dựa vào bản mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc. Thông thờng ngời ta sử dụng biểu mẫu phân tích công việc trong đó có chứa 6 loại thông tin chủ yếu - Liệt kê các nhiệm vụ công việc chính. - Xác định mức độ thờng xuyên thực hiện các nhiệm vụ công việc. - Tiêu chuẩn mẫu thực hiện công việc. - Điều kiện thực hiện công việc. - Các kỹ năng và kiến thức cần thiết giảng dạy cho nhân viên. - Nhiệm vụ sẽ đợc học ở trong hay ở ngoài doanh nghiệp. Phân tích thực hiện công việc. - Phân tích thực hiện công việc là nghiên cứu kỹ lỡng việc thực hiện công việc và sau đó điều chỉnh chúng cho phù hợp với các trang thiết bị kỹ thuật mới nhân viên mới hoặc chơng trình đào tạo hay một vài sự điều chỉnh khác. - Phân tích công việc để xác định sự cần thiết đào tạo nhân viên đang làm việc quá trình thực hiện gồm 10 bớc 1. Đánh giá thực hiện công việc Xác định đánh giá sự khác biệt trong việc thực hiện công việc của nhân viên trong thực tế và so sánh với yêu cầu của bạn đặt ra đối với nhân viên. 2. Phân tích chi phí xác đinh việc điều chỉnh lại vấn đề có đánh giá so với những cố gắng về thời gian và chi phí mà một ngời nào đó thực hiện. 3. Xác định vấn đề cha biết làm và vấn đề không muốn làm đây là vấn đề trung tâm nhất trong phân tích thực hiện công việc. Ơ đây cần trả lời 3 câu hỏi - Nhân viên có biết cần làm gì và ta mong đợi ở họ những gì - Họ có làm đợc công việc nếu họ muốn không - Nhân viên có muốn làm và thờng xuyên thực hiện công việc tốt không 4. Đặt ra các tiêu chuẩn mẫu. Khi nhân viên không thực hiện đợc công việc ở mức trung bình chỉ đơn giản là họ cha biết mức trung bình là nh thế nào vì họ nghĩ đơn giản rằng họ đã thực hiện đợc nh tiêu chuẩn mẫu và tìm hiểu xem nhân viên đã biết các tiêu chuẩn mẫu .
