Sứ mạng của tổ chức là một phát biểu có giá trị lâu dài về mục đích. Là đặc điểm để phân biệt các doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh của doanh nghiệp. Bước đầu tiên của quản trị chiến lược. | Chương nam Xác định sứ mạng va mục tiêu I. Sứ mạng cua tổ chưc Ly do ton tại ý nghĩa ton tại hoạt động cua to chức 1. Khái niêm la mọt phat biểu co gia trị lau dai về mục đích. La đạc điểm đe phan biệt cac doanh nghiệp triết lý kinh doanh nguyền tac kinh doanh cua doanh nghiệp. Bứớc đau tiền cua quan trị chiền lứỢc. 2. Vai tro Bao đam đong tam nhất trí trong nôi bo Tao cô sô duy trì nguồn lực to chức Đề ra tiều chuẩn để phan bo nguon lực cua to chức Hình thanh khung canh bau khong khí kinh doanh thuận lợi Đong vai tro trung tam đề đong tình vôi muc đích phứông hứông cua to chức Tao điều kiền chuyền hoa muc đích thanh muc tiều thích hợp Tao điều kiền chuyền hoa muc tiều thanh chiền lứỢc biền phap cu thề 3. Tiến trình phát triê9n cua một bán sứ mạng Chon cac bai viềt va yều cau cac nha quan trị xềm Yều cau cac nha quan trị soan ban cua mình HỢp nhất cac ban nay lai bỢi quan trị cấp cao hỢn Sửa chứa bo xung hop xềm xềt Soan thanh sứ mang chính truyền đat Dung phứỢng phap não cong thuề mứỢn co vấn dung chuyền mon bền ngoai 4. Tình chất cua sứ mang kinh doanh a. Ban tuyên bộ thai độ Ban sứ mang tot cho nhiều muc tiều kha thi tính sang tao lỢn Ban sứ mang rong cho phềp điều hoa cac co đong khac nhau b. Giải quyết nhưng quan điếm bat động Khong phai Ợ tình trang kho khan mỢi co ban sứ mang no mao hiềm nhứng dung ban sứ mang trong kho khan la lat ngứỢc suy sup. c. Định hướng khach hang Đứng cho toi đo vạt Đứng cho toi quan ao. Hay cho toi cai nhìn thu hut Đứng cho toi giay. Hay cho toi tiền nghi trền đoi chan va cam giac khoan khoai khi đi bo Đứng cho toi nha Ợ. Hay cho toi sứa an toan tiền nghi nỢi sach sề va hanh phuc Đừng cho tôi sách. Hay cho tôi những giờ sảng khoái và những ích lợi cua sự hiểu biết Đừng cho tôi đĩa haut. Háy cho tôi sự giải trí vì ám thanh cua ám nhạc Đừng cho toi đo đát. Háy cho toi lợi ích vá niểm vui cua việc lám đo đệp Đừng cho toi đo đát. Háy cho toi tiện nghi vá sự thanh thán cua một nời ấm cung Đừng cho toi đo đát. Háy cho toi những y từờng .
