Hiện nay, có hơn 20 triệu người Việt Nam sử dụng internet để kiểm tra email, chat và đọc tin nhanh trên báo điện tử. Điều này là sự thay đổi lớn so với trước đây, khi mọi người thường ra đường mua báo, uống cà phê và trò chuyện với đồng nghiệp để cập nhật thông tin. | 8 bước dịch chuyển của truyền thông Hiện nay có hơn 20 triệu người Việt Nam sử dụng internet để kiểm tra email chat và đọc tin nhanh trên báo điện tử. Điều này là sự thay đổi lớn so với trước đây khi mọi người thường ra đường mua báo uống cà phê và trò chuyện với đồng nghiệp để cập nhật thông tin. Gần đây internet không chỉ được sử dụng cho những công việc đơn giản như vậy. Người dùng đã biết tạo blog tham gia mạng xã hội ảo kết nối trực tiếp với khách hàng đối tác trong và ngoài nước thông qua internet. Sự sôi động trong việc gia tăng kết nối trực tuyến đang tạo ra một bước ngoặt trong hoạt động sáng tạo và lao động của con người. Do đó các nhà marketing và truyền thông cần nắm bắt những điều cơ bản về vấn đề này để xây dựng chiến lược và dịch vụ truyền thông hiệu quả hơn. Sau đây là 8 bước dịch chuyển đáng chú ý của truyền thông mà các nhà marketing có thể tham khảo. 1. Từ khách hàng trở thành người tham gia Ngày nay khách hàng không còn là mục tiêu hay khán giả thụ động. Họ ngày càng có xu hướng tham gia vào các hoạt động truyền thông. Qua các trang web và blog khách hàng chủ động bày tỏ quan điểm của mình. Trong khi một số nhà tiếp thị cố gắng vạch ra các kế hoạch tiếp thị bằng kỹ thuật số thì khách hàng lại sử dụng các kênh kỹ thuật số để so sánh bình phẩm đôi khi là chỉ trích các sản phẩm và dịch vụ của các nhà tiếp thị đó. 2. Từ tiếp thị ấn tượng sang tương tác Tiếp thị số digital marketing hoạt động tiếp thị gắn liền với công nghệ số tư duy số hiểu cơ bản là tiếp thị trên nền tảng intenet đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy những lợi ích cốt lõi của các kênh tiếp cận. Đó là tính cá nhân và tương tác. Phần cốt yếu trong việc lên kế hoạch là chỉ ra được những kênh tiếp cận nào phù hợp với mình. Tiếp đó doanh nghiệp phải thiết kế quá trình tiếp cận mang tính sáng tạo để khuyến khích khách hàng tham gia. Nếu thực hiện được việc này khách hàng sẽ góp phần biến nội dung sáng tạo phù hợp với những sở thích cá nhân của họ. Sau đó doanh nghiệp sẽ khai thác được đầy .
