Đôi khi người ta còn dùng từ tâm lý như là khả năng chinh phục đối tượng. Thực tế, tâm lý đâu chỉ là ý muốn, nhu cầu, thị hiếu và cách cư xử của con người, mà nó còn bao hàm vô vàn các hiện tượng khác nữa. Tâm lý con người luôn luôn gắn với hoạt động của họ | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LẲM HUẾ DỰ ÁN HỢP TÁC VIỆT NAM - HÀ LAN BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC VÀ GIAO TIẾP CỘNG ĐỒNG Người biên soạn Nguyễn Bá Phu Huế 08 2009 MỤC LỤC Trang Bài 1 SƠ LƯỢC VỀ CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ 1 I. Tâm lý là gì 1 II. Chức nă ng c ủa hiện tượng tâm lý 1 III. Đặc đ iểm chung của hiện tượng tâm lý 2 IV. Phân loại các hiện tượng tâm lý 3 Bài 2 CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CÁ NHÂN 4 I. Hoạt động nhận thức 4 II. Ngôn ngữ 15 III. Tình cảm và ý chí 16 IV. Nhân cách và các phẩm chất c ủa nhân cách 20 Bài 3 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 27 I. Vai trò c ủa giao tiếp 27 II. Khái niệm giao tiếp 27 III. Phân lo ại giao tiếp 28 IV. Các phương tiện giao tiếp 28 Bài 4 NHỮNG HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP 32 I. Hoạt động nhận thức trong giao tiếp 32 II. Tình cảm xúc cảm trong giao tiếp 32 III. Những thuộc tính tâm lý cá nhân trong giao tiếp 32 IV. Ám thị trong giao tiếp 33 V. Kỹ xảo trong giao tiếp 34 Bài 5 VĂN HOÁ GIAO TIẾP VÀ NHỮNG NGUYÊN TẮC CHUNG CỦA SỰ GIAO TIẾP CÓ VĂN HOÁ 35 I. Văn hoá giao tiếp của xã hội 35 II. Trình độ vă n hoá giao tiếp c ủa mỗi con người 35 III. Những nguyên tắc chung của sự giao tiếp có vă n hoá 36 Bài 6 NHÓM NHỎ VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ TÂM LÝ - XÃ HỘI CỦA SỰ GIAO TIẾP TRONG NHÓM NHỎ 39 I. Nhóm nhỏ và phân loại nhóm nhỏ 39 II. Một số đ iểm cần chú ý trong hoạt động giao tiếp ở quy mô nhóm 41 Bài 7 ỨNG DỤNG GIAO TIẾP TRONG CỘNG ĐỒNG 47 I. Phép lịch sự đối với từng loại đối tượng trong giao tiếp 47 II. Phép lịch sự trong những hình thức và hoàn cảnh khác nhau c ủa sự giao tiếp 50 Bài 8 THỰC HÀNH VỀ GIAO TIẾP 55 I. Tự đánh giá khả nă ng giao tiếp 55 II. Ứng xử một số tình huống nơi làm việc 61 III. Ứng xử một số tình huống nơi đô ng người 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 Bài 1 SƠ LƯỢC VỀ CÁC HIỆN TƯỢNG TẲM LÝ I. Tâm lý là gì Trong đời sống sinh hoạt hàng ngày người ta hay quan niệm tâm lý l à sự hiểu biết về ý muốn nhu cầu thị hiếu của người khác l à sự cư xử hoặc cách xử lý tình huống của người nào đó. Đôi khi người ta còn dùng từ tâm lý như là khả năng chinh phục .
