Bài viết đưa ra các trường hợp về mối quan hệ giao tiếp trong nhà trường như: Quan hệ giao tiếp giữa thầy cô – học sinh, quan hệ giao tiếp giữa bạn bè trong trường, quan hệ giao tiếp giữa cán bộ quản lý với nhân viên, quan hệ giao tiếp giữa giáo viên và phụ huynh học sinh. Trong mỗi mối quan hệ thì chúng ta cần ứng xử như thế nào cho phù hợp? để tích lũy thêm kiến thức về kỹ năng giao tiếp.