Mỗi chương là một công đoạn được hướng dẫn cụ thể kèm theo hình ảnh minh họa, cho phép học viên thực hành kỹ thuật khai thác và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ trên Internet như tìm tin, tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ, sử dụng các dịch vụ như E-mail, đàm thoại trực tuyến (chat), xin học bổng, đăng ký vé máy bay, đặt chỗ khách sạn-nhà hàng, mua sắm trên mạng, sử dụng các dịch vụ hành chính công, tham gia các trò chơi, một cách hiệu quả nhất | 6. Trang web trường đại học bách khoa Hà Nội http 41 7. Trang điện tử của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam http www. 42 8. Trang web Báo điện tử Đảng cộng sản Việt Nam http .
