Tham khảo tài liệu 'tương tác người - máy part 4', công nghệ thông tin, phần cứng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Chương 5 Các mô hình nhận thức người dùng ------------------------ ---- ---------------- ------------------------------------ Mô hình USTA User skills and Task Analyis USTA là mô hình cho phép đội phát triển hiểu và lập tài liệu đặc tâ yêu cầu người dùng. Nó thường sử dụng các lưu đồ đề phân tích cùng với các dặc tả bằng ngôn ngữ tự nhiên. Mô hình này thường ảp dụng trong các tổ chức nhò và tập trung vào đặc tà yêu cầu các cổ đông stakeholder . Yêu cầu cùa mọi cổ đông đều đựợc xem xét không chì yêu cầu cũa người dùng cuối. Có bốn loại cổ đông . - Loại một những người dùng hệ thống. - Loại hai những người không sử dụng trực tiếp hệ thổng song có nhận thông tin từ đầu ra hệ thống. - Loại ba không thuộc hai loại trên song có chịu tác động từ sự thành công hay thất bại cùa hệ thông. - Loại bốn là những người tham gia vào quá trình thiết kế phát triển và bão tri hệ thống. Mô hình này thường được áp dựng trong giai đoạn đâu cùa hệ thống khi mà cơ hội sản xuất được xác định. Nó là phương pháp dựa vào khuôn điền nhằm cung cấp một tập các câu hỏi ảp dụng cho mãi giai đoạn. Mô hình OSTA Open System Task Analyis OSTA thử mô tả cái sẽ xảy ra khi một hệ thống kỹ thuật sẽ được đưa vào môi trường kỹ thuật của một tả chức. Mô hình này do Eason và Harker đề xuất 1998-1999 nhàm hiểu cà hệ thống xã hội cũng như hệ thống kỹ thuật. OSTA theo đuổi một mô hình phân tích hệ thống xã hội trong đó các yêu cầu kỹ thuật cấu trúc và chức năng của hệ thống được đặc tà bên cạnh các yêu cẩu xâ hội tính tiện dụng và tính chấp nhận được . OSTA có tám giai đoạn chính i Nhiệm vụ chinh mà công nghệ phải hỗ trợ là xác định mục đích cùa người dùng. ii Nhiệm vự đầu vào của hệ thống được xảc định gồm nhiều nguồn nhiều dạng khác nhau. iii Môi trường mà hệ thống sẽ đưa vào cần được xác định về các khía cạnh vật lý kinh tế và chính trị. iv Mô tà quá trình phát triển bao gồm mô tà chửc năng và thường được biểu diễn dưới dạng lưu đồ. v Phân tích hệ thống xã hội. Vai trò của con người trong tổ chức được đánh .
