Tham khảo tài liệu 'truyền thông tích hợp 4', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Cá nhân hóa Marketing trực Đáp ứng tiếp Tương tác Hướng đích Cụ thể và theo cá biệt theo từng khách hàng Đáp ứng trực tiếp và có thể tăng doanh số nhanh Chuẩn bị nhanh các thông điệp và thay đổi dễ dàng Hướng vào phân đoạn cụ thể một cách chính xác Source adapted from Doyle P. 2000 B2B Với hầu hết các quyết định truyền thông B2B là hướng tới công chúng mục tiêu nhỏ và do đó các công cụ thị trường khối lượng lớn chẳng hạn như quảng cáo từ các quảng cáo qua ấn phẩm thương mại xúc tiến bán thường không nên sử dụng. Marketing trực tiếp PR và bán hàng cá nhân dường như là phương tiện hữu hiệu hơn. Quảng cáo Vai trò của quảng là quảng bá thuyết phục nhắc nhở củng cố. Nó vốn là phương pháp truyền thông khối lượng lớn cho B2C trong những thập kỷ qua nhưng nó là một cách thức truyền thông và là cách truyền thông khó hướng đích hơn các công cụ truyền thông tương tác khác chẳng hạn như internet marketing. Hơn nữa các quảng cáo bằng TV nói chung ngắn hơn và thường đặt với các chương trình khác người xem rất dễ chuyển giữa các kênh do vậy làm giảm tác động của nó. Kotler 2003 cho rằng một số quảng cáo dường như chỉ là để bù đắp phần chi phí làm doanh số tăng lên và rằng chúng không đáp ứng kỳ vọng tăng doanh số cho các sản phẩm thông thường. Quảng cáo không nên là một thay thế cho thiết kế thích hợp và hiệu suất của sản phẩm hay dịch vụ. Khuyến mãi Kotler cho rằng khuyến mãi là một thủ thuật ngắn hạn liên quan đến marketing giao dịch không tạo dựng các quan hệ tác động đến lượng bán hơn là tạo dựng thương hiệu. Thực vậy doanh số có thể tăng trong ngắn hạn nhưng khả năng sinh lợi trong dài hạn có thể bị tổn thương. Khuyến mãi thường được sử dụng với các thương hiệu yếu hơn và lôi kéo những người chuyển đổi. Các doanh nghiệp cần quyết định về tần suất khuyến mãi có thực sự cần thiết hay hữu ích để tăng doanh số hay không bởi vì nó sẽ không giúp tạo dựng giá trị thương hiệu. PR PR thường ít được các doanh nghiệp khai thác và đầu tư. Khách hàng cảm nhận về PR như biểu thị chính .
