Toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế là xu thế không tránh khỏi đối với các quốc gia, trong đó có Việt Nam. Đảng và Nhà nước ta chủ trương chủ động hội nhập để phát triển và yêu cầu các ngành phải xây dựng lộ trình hội nhập. Trong điều kiện đó, cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt với quy mô, cường độ và phạm vi ngày càng rộng. Điều này buộc các doanh nghiệp phải thay đổi tư duy kinh doanh, hướng tới khách hàng. . | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG CHƯƠNG TRÌNH PTIT ĐAO TẠO ĐẠI HỌCTỪXA MARKETING CĂN BẢN Dùng cho sinh viên hệ đào tạo đại học từ xa Lưu hành nội bộ HÀ NỘI - 2007 MARKETING CĂN BẢN Biên soạn TS. NGUYỄN THƯỢNG THÁI LỜI NÓI ĐẦU Toàn cầu hoá hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế là xu thế không tránh khỏi đối với các quốc gia trong đó có Việt Nam. Đảng và Nhà nước ta chủ trương chủ động hội nhập để phát triển và yêu cầu các ngành phải xây dựng lộ trình hội nhập. Trong điều kiện đó cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt với quy mô cường độ và phạm vi ngày càng rộng. Điều này buộc các doanh nghiệp phải thay đổi tư duy kinh doanh hướng tới khách hàng. Do vậy Marketing trở thành môn học không thể thiếu được đối với các sinh viên ngành quản trị kinh doanh của các trường nói chung và của Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông nói riêng. Cuốn tài liệu Marketing căn bản được tác giả biên soạn nhằm mục đích cung cấp những kiến thức Marketing căn bản cho các sinh viên hệ đào tạo từ xa ngành quản trị kinh doanh Học viện công nghệ bưu chính viễn thông. Ngoài ra các nhà quản trị kinh doanh trên mạng lưới cũng có thể tham khảo để trang bị cho mình một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các quyết định kinh doanh trong một môi trường cạnh tranh mạnh mẽ. Tài liệu được biên soạn dựa trên giáo trình Marketing căn bản của tác giả được cấu tạo thành 11 chương theo thứ tự lô gíc của môn học. Ngoài những nguyên lý Marketing căn bản tài liệu còn phân tích các đặc điểm thực tiễn môi trường kinh doanh của Việt Nam để giúp cho người đọc dễ áp dụng các kiến thức cơ bản của Marketing trong thực tiễn. Tác giả còn lựa chọn nhiều ví dụ tình huống kinh doanh trên thị trường Việt Nam nói chung và thị trường bưu chính viễn thông nói riêng để minh hoạ cho các luận điểm lý thuyết được trình bày. Cuối mỗi chương tác giả cung cấp những câu hỏi để ôn tập và thảo luận giúp cho sinh viên nắm chắc bài hơn. Tác giả đã giành nhiều công sức cho việc biên soạn giáo trình này. Tuy nhiên vì đây là lần đầu tiên tài liệu
