Sau khi nghiên cứu chương này, học viên cần nắm được các vấn đề sau: Bản chất, vai trò của xúc tiến Nội dung các thành tố của chiến lược xúc tiến Mô hình truyền thông Marketing Liên hệ với các chiến lược xúc tiến đang được thực hiện trên thị trường Bản chất của xúc tiến Xúc tiến (promotion) là các hoạt động truyền tin về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm. Do vậy, người ta còn gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing. | Chương 9 Các quyết định về xúc tiến CHƯƠNG IX CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN YÊU CẦU Sau khi nghiên cứu chương này học viên cần nắm được các vấn đề sau Bản chất vai trò của xúc tiến Nội dung các thành tố của chiến lược xúc tiến Mô hình truyền thông Marketing Liên hệ với các chiến lược xúc tiến đang được thực hiện trên thị trường NỘI DUNG . KHÁI QUÁT VỀ XÚC TIẾN . Bản chất của xúc tiến Xúc tiến promotion là các hoạt động truyền tin về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm. Do vậy người ta còn gọi đây là các hoạt động truyền thông Marketing Marketing communication . Xúc tiến có các mục đích cơ bản là thông báo thuyết phục và nhắc nhở đối tượng nhận tin. Qua các nội dung thông điệp doanh nghiệp thông báo cho khách hàng về sự có mặt của sản phẩm trên thị trường thuyết phục họ về các ưu việt của sản phẩm so với các sản phẩm cạnh tranh và nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm khi có nhu cầu. Xúc tiến là một thành tố quan trọng hỗ trợ đắc lực cho các chiến lược Marketing mix khác. Các chiến lược và chiến thuật Marketing khác được xây dựng hoàn hảo sẽ giúp cho việc giảm bớt hoạt động xúc tiến. Tuy nhiên có rất ít các dịch vụ chủ yếu là các dịch vụ được cung cấp trong môi trường cạnh tranh lại có thể bỏ qua được vai trò của xúc tiến yểm trợ. Hơn nũa ngày nay chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng ngắn cho nên quan điểm hữu xạ tự nhiên hương không còn phù hợp nữa. Thông qua chiến lược xúc tiến doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm năng biết được những lợi thế của sản phẩm. Do vậy chiến lược xúc tiến giúp doanh nghiệp tăng doanh số của các sản phẩm hiện tại tạo ra sự nhận biết và ưa thích của khách hàng đối với sản phẩm mới và xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp. Tuy nhiên doanh nghiệp cần phải kết hợp chiến lược xúc tiến với các thành tố khác của Marketing hỗn hợp để tạo ra hiệu quả tổng hợp. Xúc tiến cũng giúp cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Xúc tiến là một thành tố trong Marketing mix nhằm tác động vào .
