Trong khi các DN đang dồn tâm sức vào cuộc cạnh tranh quyết liệt cho từng mặt hàng trên thị trường khi VN vừa chính thức gia nhập WTO, các chuyên gia cho rằng, vào thời điểm “nóng” này, vấn đề văn hoá DN hơn lúc nào hết cần được cộng đồng DN đặt lên tầm chiến lược, coi như một “tài sản vô hình” không thể thiếu để bước vào hành trình mới đầy thách thức. | Ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng Thương mại & công nghiệp VN (VCCI) cho biết, hiện chưa có một nghiên cứu đầy đủ nào về văn hoá DN và việc xây dựng văn hoá của cộng đồng DN VN nhưng trên thực tế, các DN đã và đang hình thành những nét văn hoá mang bản sắc riêng. Ít nhất, chúng ta có thể quan sát thấy điều đó qua những yếu tố bên ngoài như thương hiệu, lòng tin của đối tác kinh doanh. Nhiều DN đã xây dựng được một hình ảnh hướng vào khách hàng cũng như lòng tin với những đối tác quốc tế, điển hình như Cty Kinh Ðô, Biti’s hay Pierre Cardin An Phuoc Theo ông Lộc, “văn hoá DN là sự nhận thức chung về các giá trị của DN, được mọi người trong DN dù ở trình độ và vị trí khác nhau vẫn có thể miêu tả về văn hoá với cùng cách hiểu giống nhau”. Bản sắc riêng này được thể hiện thông qua nhiều khía cạnh mà chúng ta có thể “nhìn thấy được”. Cụ thể là: Tầm nhìn, triết lý và chiến lược kinh doanh tạo dựng lòng tin với nhân viên trong DN và cam kết với khách hàng, đối tác và các bên liên quan; hệ thống các nội quy hay chủ trương, chính sách chi phối kết quả SXKD của DN; cách ứng xử giao tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhau hay giữa DN với khách hàng và đối tác
