Giáo trình kỹ năng giao tiếp_1

Bản thân mỗi người là một bộ phận của xã hội, xung quanh chúng ta có biết bao nhiêu các mối quan hệ: Gia đình, bạn bè hàng xóm, đồng nghiệp, làm ăn,.vì vậy học kỹ năng giao tiếp rất quan trọng với mọi người | tắc xi tổng đại lý với các đại lý . Ngoài ra quá trình truyền thông còn đảm bảo tính bí mật. Vì vậy không phải ngẫu nhiên mà mạng này thường được áp dụng ở các tổ nhóm tình báo hoạt động trong lòng địch. - Mạng vòng tròn cho phép mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với hai thành viên gần mình nhất với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua hai người thông theo mạng vòng tròn có ưu điểm là thông tin chính xác tốc độ truyền thông tương đối cao tuy nhiên vai trò của người lãnh đạo cao nhất không được thể hiện rõ. - Ớ mạng hình sao mỗi thành viên đều có quan hệ truyền thõng trực tiếp với tất cả các thành viên còn lại nghĩa là quan hệ không bị hạn chế tốc độ truyền thông nhanh tuy nhiên vai trò của người lãnh đạo không được thể hiện rõ. Người ta thường so sánh mạng này với một hội đồng mà trong đó không có một người được bổ nhiệm chính thức hoặc tạm thời giữ vị trí chi phối vì vậy không khí ở đây là bình đẳng dân chủ và mỗi thành viên của nó có thể tự do phát biểu ý kiến. Một mạng truyền thông tốt là mạng có tốc độ truyền thông nhanh độ chính xác cao thể hiện được quyền lực của người lãnh đạo và tạo ra nhiều mối quan hệ đổ thoả mãn các thành viên Như vậy không có mạng truyền thông nào là tốt nhất đối với mọi trường hợp mà chỉ có mạng tối ưu trong trường hợp này nhưng không phù hợp trong trường hợp khác. Chính vì vậy hiện nay ở nhiều tổ chức người ta thường kết hợp nhiều loại mạng truyền thông. Chẳng hạn bên cạnh việc duy trì chế độ báo cáo người ta còn thiết lập những đường dây nóng nghĩa là trong trường hợp cần thiết một nhân viên có thể trực tiếp liên lạc với người lãnh đạo cao nhất không phải qua các cấp quản lý trung gian. II. NHẬN THỨC TRONG GIAO TIẾP Trong giao tiếp chúng ta còn nhận thức tìm hiểu người khác và nhận thức bản thân tự nhân thức tức là xây dựng nên hình ảnh về đối tượng giao tiếp và về bản thân. 1. Nhận thức đối tượng giao tiếp Nhận thức đối tượng giao tiếp là quá trình chúng ta tìm hiểu các đặc điểm của đối tượng .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.