Tham khảo tài liệu 'giáo trình kỹ năng giao tiếp_3', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | vì bị bắt bí bị chèn ép do đó kết quả thuyết phục sẽ không lâu bền. - Tôn trọng vá lắng nghe người đối thoại Thông thường người đối thoại luôn muốn bảo vệ ý kiến của mình không muốn tiếp thu ý kiến khác. Vậy làm sao để họ chú ý đến ý kiên của bạn Trước hết bạn cần để cho họ có cơ hội trình bày ý kiến của mình bạn không được ngắt íờí mà phải kiên nhẫn bình tĩnh lắng nghe. Đến một lúc nào đó sẽ xuất hiện chỗ hở trong quan điểm của người đối thoại vì thiếu thông tin vì cân nhắc chưa thấu đáo. Lúc này họ sẽ cảm thấy thiếu tự tin và muốn biết ý kiến của bạn. Đây chính là thời điểm bạn cần bắt đầu công việc. Khi trình bày ý kiến của mình bạn cần lưu ý - Lý lè đưa ra phải rõ ràng và có cơ sở. Sự phân tích lập luận cần có những dẫn chứng cụ thổ để minh hoạ. Chẳng hạn bạn muốn thuyết phục giám đốc của mình vể lợi ích của quảng cáo bạn không nên chỉ nói chung chung rằng quảng cáo rất quan trọng rất cần thiết mà phải đưa ra được những dẫn chứng cụ thể như năm ngoái cồng ty A đầu tư 900 triệu cho quảng cáo kết quả là doanh số bán hàng của họ đã tăng 1 5 lần công ty B chi 2 tỷ 300 triệu doanh thu tăng 2 lần. - Lời nói phải ngán gọn vá có trọng tâm không nên dâỉ dòng tràn lan. Ngôn ngữ và cách lập luận phải phù hợp với trình độ nhận thức của người đối thoại. Khi thuyết phục người khác có người muốn chứng tỏ sự vượt trội uyên bác của mình bằng cách sử dụng những từ hoa mỹ những thuật ngữ chuyên môn mà người đối thoại không hiểu những dẫn chứng được lấy từ những đất nước xa xôi mà người đối thoại không thể kiểm chứng. Thực chất là họ muốn phô trương khoe kiến thức hơn là thuyết phục người đối thoại. Cách thuyết phục như vậy dĩ nhiên không thuyết phục được ai. - Lời nói phải nhã nhặn ân tồn lịch sự Bạn nên nhớ rằng không ai muốn thừa nhận là mình thua kém bạn càng không ai muốn bị phê phán chỉ trích. Chính vì vậy bạn cần tỏ thái độ bình tĩnh điềm đạm lịch sự nhã nhặn cần cân nhắc khi dùng từ. Đừng bao giờ nói Ông sai rồi hoặc Tôi sẽ chứng minh cho ông thấy là ông sai . Vì nói như .
