Bài giảng Chương 5: Hành vi khách hàng nhằm giúp bạn nắm bắt các kiến thức: hành vi khách hàng tiêu dùng, tổ chức, tiến trình quyết định mua, các nhân tố tác động đến hành vi mua,. Cùng tham khảo nhé. | Chương 5 Hành VI KHÁCH HÀNG T2M 7 T7 1 T x 1 T X 1 T7 1 J Ấ Khoa Quản trị Kinh Doanh - Đại học Kinh tê Sử dụng cùng tài liệu môn học Quản trị Marketing của Khoa Slide 0 Chương 6 Mục tiêu HÀNH VI KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG Giới thiệu mô hành hành vi tiêu dùng Xác định các biến số văn hóa xã hội cá nhân và tâm lý tác động như thế nào đến hành vi người tiêu dùng. Mô tả tiến trình ra quyết định mua hàng. Sử dụng cùng tài liệu môn học Quản trị Marketing của Khoa Slide 1 Chương 6 Mục tiêu HÀNH VI KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC Tìm hiểu bản chất của thị trường tổ chức và phân biệt nó với thị trường tiêu dùng. Nghiên cứu hành vi mua hàng của các tổ chức định chế và chính phủ. Xác định các tình huống mua hàng của khách hàng tổ chức. Xác định những thành phần tham gia vào tiến trình mua của khách hàng tổ chức cũng như các yếu tố tác động đến tiến trình mua. Hiểu khách hàng tổ chức ra quyết định mua như thế nào. Sử dụng cùng tài liệu môn học Quản trị Marketing của Khoa Slide 2 Chương
