Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 5 - ThS. Võ Thị Thúy Hoa
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 5 - ThS. Võ Thị Thúy Hoa
Mạnh Quỳnh
189
35
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Bài giảng môn học "Quản trị bán hàng - Chương 5: Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Kỹ năng bán hàng chính, xử lý tình huống khó trong lúc bán hàng, trưng bày hàng hóa, kỹ năng bán hàng qua điện thoại. nội dung chi tiết. | 10/6/2016 CHƯƠNG 5 KỸ NĂNG BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHÍNH Bước Bước Bước Bước Bước 1: Chuẩn bị 2: Chào hỏi 3: Tìm hiểu nhu cầu 4: Trình bày sản phẩm 5: Kết thúc bán hàng 2 XỬ LÝ TÌNH HUỐNG KHÓ TRONG LÚC BÁN HÀNG 1 10/6/2016 Sau khi mở đầu buổi bán hàng, có các tình huống sau đây có thể xảy ra Khách hàng thờ ơ Khách hàng hoài nghi Khách hàng hiểu lầm Khách hàng phản đối Xử lý nhƣ thế nào? KHÁCH HÀNG THỜ Ơ KHÁCH HÀNG THỜ Ơ LÀ GÌ? NGUYÊN NHÂN? BIỂU LỘ NHƢ THẾ NÀO CÁCH XỬ LÝ NHƢ THẾ NÀO KHÁCH HÀNG HOÀI NGHI KHÁCH HÀNG HOÀI NGHI LÀ GÌ? NGUYÊN NHÂN? BIỂU LỘ NHƢ THẾ NÀO CÁCH XỬ LÝ NHƢ THẾ NÀO 2 10/6/2016 KHÁCH HÀNG HIỂU LẦM KHÁCH HÀNG HIỂU LẦM LÀ GÌ? NGUYÊN NHÂN? BIỂU LỘ NHƢ THẾ NÀO CÁCH XỬ LÝ NHƢ THẾ NÀO KHÁCH HÀNG PHẢN ĐỐI KHÁCH HÀNG PHẢN ĐỐI LÀ GÌ? NGUYÊN NHÂN? BIỂU LỘ NHƢ THẾ NÀO CÁCH XỬ LÝ NHƢ THẾ NÀO KỸ NĂNG BÁN LẺ TẠI CỬA HÀNG 3 10/6/2016 Các bước cơ bản Bước 1: chuẩn bị Bước 2: Chào hỏi Bước 3: Tìm hiểu nhu cầu Bước 4: Trình bày sản phẩm Bước 5: Kết thúc bán hàng Các lưu ý sau khi kết thúc bán hàng Ghi hóa đơn Trả lại tiền thừa Gói hàng Chào tạm biệt KỸ NĂNG BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ 4 10/6/2016 KỸ NĂNG BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ Họạt động đơn giản Trưng bày sản phẩm Chăm sóc quầy hàng Giải đáp thắc mắc Hướng dẫn – hỗ trợ khách hàng Quản lý kho hàng Hoàn tất thủ tục Báo cáo hàng ngày TRƢNG BÀY HÀNG HÓA (MERCHANDISING) TẦM QUAN TRỌNG CỦA TRƢNG BÀY HÀNG HÓA Để thu hút sự chú ý của khách hàng và làm họ chọn sản phẩm của chúng ta thay vì của đối thủ cạnh tranh Làm vững vàng hình ảnh & thương hiệu của sản phẩm Tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 1 - ThS. Võ Thị Thúy Hoa
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 3 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 2 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 7 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 4 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 3 - ThS. Võ Thị Thúy Hoa
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 5 - ThS. Võ Thị Thúy Hoa
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 8 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 2 - ThS. Võ Thị Thúy Hoa
Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 6 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.