Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp - Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng (Bậc Cao đẳng)
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp - Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng (Bậc Cao đẳng)
Tâm Trang
464
43
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp được biên soạn bởi Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng thuộc trường Đại học Tài chính - Marketing dành cho sinh viên bậc cao đẳng chương trình Đại trà, chất lượng cao. Bài giảng cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về giao tiếp và kỹ năng giao tiếp, đặc biệt giao tiếp trong công việc. Trên cơ sở những kiến thức đó, sinh viên có thể tự nhìn nhận lại bản thân, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của mình trong giao tiếp và tìm ra biện pháp để hoàn thiện mình. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng. | BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ ỨNG DỤNG BỘ MÔN KỸ NĂNG MỀM KỸ NĂNG GIAO TIẾP Bậc cao đẳng chương trình Đại trà Chất lượng cao Chủ biên ThS. Nguyễn Thị Trường Hân Thành viên biên soạn ThS. Trần Hữu Trần Huy ThS. Lê Thị Thúy Hà ThS. Nguyễn Võ Huệ Anh ThS. Trần Thị Thảo ThS. Lê Nữ Diễm Hương TP. HCM NĂM 2020 Kỹ năng Giao tiếp MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU . 3 CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP . 4 KHÁI NIỆM KỸ NĂNG GIAO TIẾP . 4 Định nghĩa Giao tiếp và Kỹ năng giao tiếp . 4 Quá trình truyền thông trong giao tiếp. 5 Giao tiếp và Cửa sổ Johari . 6 TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG ĐỜI SỐNG VÀ KINH DOANH . 7 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG ĐỜI SỐNG VÀ KINH DOANH . 9 CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP CHƯƠNG 1 . 10 CHƯƠNG 2 KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI. 11 KHÁI NIỆM NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI. 11 TẦM QUAN TRỌNG CỦA NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI TRONG GIAO TIẾP . 11 CÁC NGUYÊN TẮC SỬ DỤNG VÀ ĐỌC HIỂU Ý NGHĨA NGÔN NGỮ KHÔNG LỜI TRONG GIAO TIẾP . 12 PHÂN LOẠI VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÔNG LỜI . 13 2.4.1. Giao tiếp bằng mắt . 13 2.4.2. Biểu cảm khuôn mặt. 14 2.4.3. Cử chỉ. 15 2.4.4. Tư thế và định hướng cơ thể . 15 2.4.5. Không gian và khoảng cách . 16 2.4.6. Diện mạo . 17 2.4.7. Một số ngôn ngữ không lời khác . 17 CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP CHƯƠNG 2 . 18 CHƯƠNG 3 KỸ NĂNG LẮNG NGHE VÀ PHẢN HỒI TRONG GIAO TIẾP . 19 3.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE . 19 3.1.1. Lắng nghe và ý nghĩa của lắng nghe trong giao tiếp . 19 3.1.2. Ba kiểu lắng nghe . 21 3.1.3. Tiến trình lắng nghe. 21 3.1.4. Những rào cản lắng nghe . 22 3.1.5. Đặc điểm của người biết lắng nghe và người không biết lắng nghe . 23 3.1.6. Chiến lược lắng nghe có hiệu quả . 23 3.1.7. Các kỹ thuật của lắng nghe tích cực . 24 3.2. KỸ NĂNG PHẢN HỒI. 25 3.2.1. Khái niệm và tầm quan trọng của phản hồi trong giao tiếp . 25 1 Kỹ năng Giao tiếp 3.2.2. Một số nguyên tắc chung khi phản hồi . 26 3.2.3. Một số hình thức phản hồi trong giao tiếp . 26 CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP CHƯƠNG 3 . 30 CHƯƠNG 4 KỸ NĂNG SỬ DỤNG NGÔN NGỮ. 32 KHÁI NIỆM NGÔN NGỮ
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp - Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng (Bậc Cao đẳng)
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 4 - Đặng Trang Viễn Ngọc
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 5 - Đặng Trang Viễn Ngọc
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp - Viện nghiên cứu Kinh tế ứng dụng
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - Đặng Trang Viễn Ngọc
Bài giảng Giao tiếp trong môi trường bệnh viện - Lữ Thị Trúc Mai
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 6 - Đặng Trang Viễn Ngọc
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 3 - Đặng Trang Viễn Ngọc
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 7 - Đặng Trang Viễn Ngọc
BÀI GIẢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP DÀNH CHO SINH VIÊN
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.