Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Giáo trình môn học Quản trị dịch vụ: Phần 1
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Giáo trình môn học Quản trị dịch vụ: Phần 1
Thu Nga
148
135
pdf
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
"Giáo trình môn học Quản trị dịch vụ: Phần 1" được biên soạn với nội dung gồm 4 chương. Chương 1: giới thiệu dich vụ và quản trị dịch vụ; Chương 2: xu hướng phát triển và các ngành dịch vụ chủ yếu; Chương 3: chiến lược toàn diện; Chương 4: hoạch định công suất nguồn lực ERP, quản trị cung cầu dịch vụ. Mời quý thầy cô và các em sinh viên cùng tham khảo chi tiết giáo trình tại đây. | GIÁO TRÌNH MÔN HỌC QUẢN TRỊ DỊCH VỤ CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ VÀ QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DỊCH VỤ TRONG NỀN KINH TẾ HIỆN ĐẠI Là người tiêu dùng chúng ta sử dụng dịch vụ hàng ngày. Bật đèn xem TV nói chuyện điện thoại lái một chiếc xe thăm khám một nha sĩ mail một lá thư điện tử cắt tóc đổ xăng viết một tờ séc đưa quần áo tới tiệm giặt ủi là các thí dụ về tiêu thụ dịch vụ ở mức độ cá nhân. Tại các đại học màbạn đang theo học thìtự bản thân nó cũng chính là nơi cung ứng các dịch vụ đa dạng vàphức tạp. Ngoài dịch vụ chính làgiáo dục hầu hết các cơ sở vật chất của các đại học ngày nay đều có các dịch vụ thư viện vàphục vụ ăn uống giải khát tư vấn nhà sách và văn phòng phẩm các văn phòng tiện ích dịch vụ photo bưu chính và ngay cả một chi nhánh ngân hàng đơn giản nhất làhình thức ATM. Khi bạn ghi danh vào một đại học khuôn viên hay khu lân cận thường có cả dịch vụ chỗ ở làkýtúc xá chăm sóc sức khỏe các cơ sở vật chất thể thao trong nhàvàngoài trời và thường thấy nữa làdịch vụ bưu điện. May mắn thay ở hầu hết các ngành dịch vụ hiện không thiếu các nhàcung ứng Việt Nam biết làm hài lòng khách hàng trong khi cung ứng các hoạt động cólợi nhuận hiệu quả được phục vụ bởi các nhân viên thân thiện biết phục vụ khách hàng bằng cả tấm lòng. Tầm quan trọng của khu vực dịch vụ Bạn sẽ sống một cuộc sống hoàn toàn khác nếu không có các công ty dịch vụ đáp ứng đủ kiểu nhu cầu. Bạn không thể làm những việc như gọi điện thoại đăng nhập Internet bật công tắc điện hay học đại học nếu không cótổ chức nào cung cấp những dịch vụ này. Trong một ngày bạn có thể sử dụng nhiều dịch vụ màchẳng mấy để ý song chúng lại đóng vai trò không thể thiếu trong cuộc sống của bạn. Khu vực dịch vụ có đóng góp quan trọng đối với nền kinh tế trên các phương diện tạo ra sản phẩm vàviệc làm. DỊCH VỤ LÀ GÌ Dịch vụ Services làcác hoạt động tạo ra các lợi ích về thời gian địa điểm tâm trạng vàgiátrị tâm lý. SỰ KHÁC BIỆT GIỮA SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ Dù quá trình sản xuất và quá trình cung ứng dịch vụ có rất nhiều điểm .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình môn quản trị học
Giáo trình lý thuyết môn học Quản trị học
Tổng quan về môn quản trị học
Giáo trình điện tử môn Quản trị học - Chương 1: Tổng quan về quản trị
Giáo trình môn Quản trị học: Phần 1 - Nguyễn Ngọc Hạnh
Giáo trình môn học: Quản trị học
Giáo trình môn học Quản trị học (Nghề: Kế toán doanh nghiệp): Phần 1
Đề thi môn quản trị học - Học viện công nghệ bưu chính viến thông
Đề thi trắc nghiệm môn quản trị học - đề số 1
Tài liệu học môn: Quản trị học
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.