Báo cáo tài liệu vi phạm
Giới thiệu
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
NGÀNH HÀNG
NÔNG NGHIỆP, THỰC PHẨM
Gạo
Rau hoa quả
Nông sản khác
Sữa và sản phẩm
Thịt và sản phẩm
Dầu thực vật
Thủy sản
Thức ăn chăn nuôi, vật tư nông nghiệp
CÔNG NGHIỆP
Dệt may
Dược phẩm, Thiết bị y tế
Máy móc, thiết bị, phụ tùng
Nhựa - Hóa chất
Phân bón
Sản phẩm gỗ, Hàng thủ công mỹ nghệ
Sắt, thép
Ô tô và linh kiện
Xăng dầu
DỊCH VỤ
Logistics
Tài chính-Ngân hàng
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Hoa Kỳ
Nhật Bản
Trung Quốc
Hàn Quốc
Châu Âu
ASEAN
BẢN TIN
Bản tin Thị trường hàng ngày
Bản tin Thị trường và dự báo tháng
Bản tin Thị trường giá cả vật tư
Thông tin
Tài liệu Xanh là gì
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Internet Marketing
Chương1: Chất lượng sản phẩm và khách hàng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Chương1: Chất lượng sản phẩm và khách hàng
Thảo Ly
67
20
ppt
Không đóng trình duyệt đến khi xuất hiện nút TẢI XUỐNG
Tải xuống
Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình. | Chương 1: Chất lượng sản phẩm và khách hàng Ths. Hoàng Thị Ba Nội dung Sản phẩm và phân loại SP 1 CLSP và vai trò của CLSP 2 Các nhân tố ảnh hưởng đến CLSP 3 Khách hàng và nhu cầu của KH 4 1.1 Sản phẩm và phân loại SP Khái niệm sản phẩm Phân loại sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm “Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình” (ISO 9000:2000) 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Phần cứng: thuộc tính công dụng (giá trị vật chất) Vật thể bộ phận Sản phẩm được lắp ráp Nguyên vật liệu Sản phẩm Phần mềm: Thuộc tính được cảm thụ bởi người tiêu dùng (giá trị tinh thần) Các dịch vụ Các khái niệm Thông tin, 1.1.2 Phân loại sản phẩm Sinh viên tự nghiên cứu giáo trình (trang 7-8) 1.2 CLSP và vai trò của CLSP Khái niệm chất lượng Đặc điểm của chất lượng Vai trò của CL trong SXKD 1.2.1 Khái niệm chất lượng “Chất lượng là mức độ thỏa mãn của một tập hợp các thuộc tính đối với các yêu cầu” (Theo ISO 9000) 1.2.2 Đặc điểm của chất lượng 1 2 3 4 5 CL có thể được áp dụng cho mọi thực thể CL phải được . | Chương 1: Chất lượng sản phẩm và khách hàng Ths. Hoàng Thị Ba Nội dung Sản phẩm và phân loại SP 1 CLSP và vai trò của CLSP 2 Các nhân tố ảnh hưởng đến CLSP 3 Khách hàng và nhu cầu của KH 4 1.1 Sản phẩm và phân loại SP Khái niệm sản phẩm Phân loại sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm “Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc các quá trình” (ISO 9000:2000) 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Phần cứng: thuộc tính công dụng (giá trị vật chất) Vật thể bộ phận Sản phẩm được lắp ráp Nguyên vật liệu Sản phẩm Phần mềm: Thuộc tính được cảm thụ bởi người tiêu dùng (giá trị tinh thần) Các dịch vụ Các khái niệm Thông tin, 1.1.2 Phân loại sản phẩm Sinh viên tự nghiên cứu giáo trình (trang 7-8) 1.2 CLSP và vai trò của CLSP Khái niệm chất lượng Đặc điểm của chất lượng Vai trò của CL trong SXKD 1.2.1 Khái niệm chất lượng “Chất lượng là mức độ thỏa mãn của một tập hợp các thuộc tính đối với các yêu cầu” (Theo ISO 9000) 1.2.2 Đặc điểm của chất lượng 1 2 3 4 5 CL có thể được áp dụng cho mọi thực thể CL phải được gắn liền với điều kiện cụ thể của nhu cầu, của thị trường về các mặt kinh tế, kỹ thuật, xã hội, phong tục, tập quán CL được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu Một thực thể dù đáp ứng được tiêu chuẩn nhưng không phù hợp với nhu cầu, không được thị trường chấp nhận thì vẫn phải bị coi là không CL CL phải là một tập hợp các đặc tính của thực thể thể hiện khả năng thỏa mãn nhu cầu 1.2.3 Vai trò của CL trong SXKD Title Tăng năng suất lao động XH Tạo ra một biểu tượng tốt, tạo ra niềm tin cho KH vào nhãn mác của SP Tiết kiệm CP trong SX và tiêu dùng SP, giảm các nguồn ô nhiễm MT Tiết kiệm được thời gian và sức lực khi sử dụng SP do các DN cung cấp Làm tăng năng lực cạnh tranh của DN Kết hợp thống nhất các loại lợi ích trong DN và XH, tạo động lực phát triển cho DN Tạo ra sức hấp dẫn thu hút người mua 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến CLSP 1 Nhóm yếu tố bên ngoài DN 2 Nhóm yếu tố bên trong DN Sự phát triển của khoa học kỹ thuật Nhu cầu của nền kinh tế: nhu cầu của thị trường, Trình độ kinh tế, trình độ .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài Giảng Nhiệt Động Hóa Học và Dầu Khí - chuong1
Kiểm tra chương1: vật lý chất rắn
Đề tài - Chương1 - Chất lượng cuộc sống chúng ta bị ảnh hưởng chỉ bởi 10% những điều chợt đến và 90% là do bởi cách thức mà ta đối phó lại nó như thế nào - Chương 1
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.