Tham khảo tài liệu 'business edge – giải quyết vấn đề part 5', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | ịnh nghĩa vấn đề và nguyên nhân của nó Thực hành 22 3 phút B I Có bao nhiêu điểm tương đồng bạn có thể tìm thấy giữa việc tổ chức sự kiện cho hội và việc sắp xếp công việc mà Lân thường phải làm ở nhà máy Cả hai nhiệm vụ giống nhau ở nhiều điểm thông số kỹ thuật các yêu cầu phải được nhất trí loại lễ hội nào các công việc sự kiện phải được lên kế hoạch để có thể hoàn tât đúng thời hạn nhân sự phải được sắp xếp thông tin phải được truyền đạt các nhiệm vụ phải được phân công. Tuy nhiên cũng có một số khác biệt rất dễ nhận ra. Lây ví dụ ở nơi làm việc Lân có quyền hạn để cho công việc được thực hiện. Anh cũng rất quen thuộc với tất cả những hoạt động và tiến trình công việc. Tổ chức sự kiện cho hội lại không giống như thế anh sẽ phải hướng dẫn và động viên các hội viên những người không có nhiệm vụ bắt buộc sao cho họ vui lòng và làm việc hăng hái. Rút kinh nghiệm từ những người khác Những người khác là cả một kho kiến thức và kinh nghiệm và sẽ là khôn ngoan nếu biết đúc rút kinh nghiệm từ họ. Ngay câ khi bạn chưa bao giờ gặp một vấn đề nào đó thì có lẽ một trong những bạn đồng nghiệp đã biết qua. Hùng đang gặp rắc rối với Sương một trong nhũng quản trị viên tập sự. Sương có vẻ rất thông minh và đầy năng lực nhưng cô thường không muốn nghe những lời huống dẫn hay khuyên bảo của Hùng. Thay vào đó cô thường 40 Định nghĩa vấn đề và nguyên nhân của nó xuyên khoe khoang cho rằng mọỉ việc đểu đễ và rằng cô sẽ được lên chức quản lý trước bất kỳ ai. Hùng không biết giải quyết vấn đề này như thê nào vì vậy anh đã nói chuyện với Phương Trưởng phòng Đào tạo. Điều Phương nói thật hữu dụng. Chúng tôi có một trương hợp giống y như thế cách đây sáu nãm. Tôi tránh không tranh luận với anh ta. Tôi chỉ giao cho anh ta một nhiệm vụ thật khó khăn phải hoàn thành. Một nhiệm vụ mà tôi biết chắc mọi người trong khoá học sẽ gặp nhiều khó khăn với loại công việc này. Tôi để cho anh ta được tự do một mình giải quyết việc đó. Khi anh ta dã hoàn toàn sa lầy anh ta cô gắng vùng vẫy và càng .
