Giải thích được những lý do phải làm việc theo nhóm tại môi trường doanh nghiệp và học tập; Hiểu và vận dụng được mô hình xây dựng kỹ năng làm việc nhóm vào việc phát triển kỹ năng làm việc nhóm; Hiểu được kiến thức cơ bản về nhóm như khái niệm, quá trình phát triển nhóm; Hiểu được vai trò của các kỹ năng cá nhân nền tảng cấu thành nên kỹ năng làm việc trong nhóm. Vận dụng được ở mức cơ bản những kỹ năng vào công việc nhóm; Hiểu được các kỹ năng cá nhân trong phối hợp với các thành viên khác trong nhóm. Vận dụng được.
