VHDN: là hệ thống các chuẩn mực hành vi và các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong DN, có ảnh hưởng mạnh đến thái độ, cách thức hành động của các thành viên trong DN mực hành vi: là cách thức tạo hành động chung | MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Môi trường bên trong: Văn hóa doanh nghiệp I II Môi trường ngành (tác nghiệp) III Môi trường vĩ mô (tổng quát) DOANH NGHIỆP Đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn Các nhóm tạo sức ép Khách hàng Nhà cung cấp Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Môi trường vật chất Môi trường nhân khẩu học Môi trường chính trị pháp luật Môi trường văn hóa xã hội Toàn cầu hóa Khái niệm: - VHDN: là hệ thống các chuẩn mực hành vi và các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong DN, có ảnh hưởng mạnh đến thái độ, cách thức hành động của các thành viên trong DN đó. I. Môi trường bên trong: Văn hóa doanh nghiệp (Oganisational/ Corporate Culture) Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, Niềm tin Các giá trị Chuẩn mực hành vi: là cách thức hành động chung. Các giá trị được chia sẻ: Là những mối quan tâm chung Phải được chia sẻ rộng rãi giữa các thành viên Rất khó thay đổi 2. Tầm quan trọng: Là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh cho DN. Tạo phong thái riêng Tạo lực hướng tâm chung Thu hút và gìn giữ nhân tài Khích lệ quá trình đổi mới trong DN. Hiệu quả lãnh đạo 3. Văn hóa mạnh Định hướng dài hạn (Mission): Có tầm nhìn Có hệ thống mục tiêu Có định hướng chiến lược Khả năng thích ứng (Adaptability): Chủ động đổi mới Định hướng khách hàng Là một tổ chức học tập Mức độ tham gia của nhân viên (Involvement): Ủy quyền Định hướng nhóm Phát triển năng lực cá nhân Sự nhất quán (Consistency): Giá trị cốt lõi Sự đồng thuận Hợp tác và hội nhập CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI HIỆN ĐẠI HIỆU QUẢ CHẤT LƯỢNG CHUYÊN NGHIỆP UY TÍN II. MÔI TRƯỜNG NGÀNH ( Specific Environment) Khách hàng (Customer): - Là những người hay tổ chức mua sản phẩm hay dịch vụ của DN. * Tác động: - Nhu cầu của khách hàng có thể luôn thay đổi. - Khách hàng mua số lượng lớn đòi hỏi đủ cung và có giảm giá. - Khách hàng có thể sẽ chuyển sang mua SP của DN khác với chi phí thấp hơn, chất lượng tốt hơn. 2. Nhà cung cấp (Suppliers): Là các cá nhân hay tổ chức . | MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Môi trường bên trong: Văn hóa doanh nghiệp I II Môi trường ngành (tác nghiệp) III Môi trường vĩ mô (tổng quát) DOANH NGHIỆP Đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn Các nhóm tạo sức ép Khách hàng Nhà cung cấp Môi trường kinh tế Môi trường công nghệ Môi trường vật chất Môi trường nhân khẩu học Môi trường chính trị pháp luật Môi trường văn hóa xã hội Toàn cầu hóa Khái niệm: - VHDN: là hệ thống các chuẩn mực hành vi và các giá trị được chia sẻ giữa các thành viên trong DN, có ảnh hưởng mạnh đến thái độ, cách thức hành động của các thành viên trong DN đó. I. Môi trường bên trong: Văn hóa doanh nghiệp (Oganisational/ Corporate Culture) Các cấu trúc hữu hình: biểu tượng, lễ nghi, câu chuyện truyền miệng, ngôn ngữ giao tiếp, Niềm tin Các giá trị Chuẩn mực hành vi: là cách thức hành động chung. Các giá trị được chia sẻ: Là những mối quan tâm chung Phải được chia sẻ rộng rãi giữa các thành viên Rất khó thay đổi 2. Tầm quan trọng: Là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh cho .
