1. Các yếu tố của Môi trường Vi mô 2. Các yếu tố của Môi trường Vĩ mô 3. Ứng dụng phân tích môi trường MKT cho sản phẩm/dịch vụ cụ thể Mục đích: Sau khi học chương này, các em phải nắm bắt và có khả năng: - Liệt kê những yếu tố cơ bản và các ảnh hưởng tích cực/tiêu cực của Môi trường vĩ mô và vi mô mà một doanh nghiệp hoạt động trong đó. - Có các y tưởng và sáng kiến về cách tận dụng các yêu tố tích cực và hạn chế các.