Để có một lá thư ngỏ ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và hấp dẫn khách hàng, bạn nên tham khảo những nội dung dưới đây: 1. Văn phong ngắn gọn và nội dung được phân bổ hợp lý Hãy chia thư ngỏ ra thành nhiều đoạn, mỗi đoạn không nên dài hơn năm câu. Nên tập trung vào ý chính và trình bày sao cho dễ đọc và dễ hiểu. 2. Đặt khách hàng vào trọng tâm Tâm lý chung, mọi khách hàng đều muốn biết, họ sẽ được gì khi sử dụng sản phẩm của bạn? Hay nói cách.