Theo nghiên cứu mới công bố của Nielsen, công ty chuyên phân tích và đánh giá thông tin về những gì người tiêu dùng xem và mua sắm, điện thoại thông minh đang phát triển mạnh. Tại Việt Nam, tuy chỉ mới có 30% người dùng sử dụng điện thoại thông minh, nhưng lại có đến 42% trong số 70% người sử dụng điện thoại thông thường muốn chuyển sang điện thoại thông minh trong vòng 6 tháng tới. Đa số người tiêu dùng Việt Nam thường tìm đến bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp để xin lời khuyên trước.
