Trên cơ sở xem xét các mô hình về CSR (Corporate Social Responsibility) qua nhận thức của người tiêu dùng, bài nghiên cứu chọn CSR kinh tế, đóng góp cho cộng đồng và môi trường để đo lường phản ứng của người tiêu dùng. Kết quả phân tích SPSS, CSR tác động tích cực tới phản ứng của người tiêu dùng. Trong đó, CSR đóng góp cộng đồng có ảnh hưởng tích cực nhất tới thái độ còn CSR môi trường ảnh hưởng tích cực nhất tới ý định của người tiêu dùng. Do vậy Cocacola cần thực hiện các.
