Trước Exchange Server 2010, những người quản trị Microsoft Exchange đảm nhận việc tạo mới tài khoản admin, gán quyền tới những tài khoản có sẵn, thường gặp khá nhiều khó khăn trong khi quyết định áp dụng với nhóm Administrator nào. Từng nhóm Administrator lại có chứa nhiều mức phân quyền khác nhau, và các phiên bản Exchange cũ lại chỉ có rất ít nhóm Admin để người dùng lựa chọn. Và như vậy, cách giải quyết duy nhất là gán những tài khoản đó với các mức phân quyền không thực sự phù hợp trong hệ thống. Role Group.
