Thương mại điện tử đang ngày một chiếm ưu thế trong các quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp, người tiêu dùng và chính phủ. Thông qua môi trường kỹ thuật thông tin được tiến hành một cách nhanh chóng, thuận tiện mà không bị hạn chế bởi các yếu tố: Thời gian, không gian, địa điểm, thanh toán. Chính vì những đặc điểm ưu việt này mà các kế hoạch xây dựng cổng giao dịch điện tử, siêu thị được các doanh nghiệp, tổ chức coi trọng và cho đây là một bước phát triển có tính khả thi.
