Giọng nói trong dịch vụ bán hàng qua điện thoại

Có rất nhiều công cụ được sử dụng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp - khách hàng, nhưng một trong những công cụ mang tính truyền thống và vẫn có ý nghĩa trong đời sống kinh doanh hiện đại, đó là giọng nói. Với nhiều cách biểu hiện khác nhau trong tiết tấu, ngữ điệu, âm lượng và tình cảm, giọng nói của nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng có thể truyền tải đến người nghe sự quan tâm, chăm sóc và sự cảm thông. Ngược lại, nó cũng có thể truyền tải đến khách hàng sự.

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

1001 tuyệt chiêu tăng doanh số bán hàng online thần tốc
41    213    6

7 thay đổi rất cần thiết giúp bạn bán hàng online thành công trong năm 2014
41    89    1

100 bí quyết gia tăng doanh số bán hàng online
14    301    6

6 tuyệt chiêu bán hàng online hiệu quả
8    200    0

7 Kỹ năng bán hàng online hiệu quả
10    259    0

Hướng dẫn bán hàng online từ A đến Z: Phần 1
24    138    12

Mẹo khi bán hàng online
4    76    0

5 Kênh bán hàng online giúp bạn kiếm thu nhập khủng
13    289    2

Tuyệt chiêu bán hàng thời trang online
3    84    1

4 kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng online
9    154    1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40747    2400

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24862    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24326    4274

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19958    2842

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19412    1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19178    614

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19170    2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16080    2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15829    327

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14500    132
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất của hệ thống điện mặt trời nổi – áp dụng tính toán cho hệ thống tại Nhà máy thủy điện Đa Mi
12    159    3    10-05-2024

Một phương pháp tìm kiếm ảnh theo ngữ nghĩa dựa trên mạng nơron tích chập và Ontology
10    866    2    10-05-2024

Kết quả điều trị kháng sinh dự phòng trong phẫu thuật một số bệnh tiêu hóa
4    103    2    10-05-2024

Decreased risk of secondary brain herniation with intracranial pressure monitoring in patients with haemorrhagic stroke
4    74    1    10-05-2024

Mối liên quan giữa loại mô bệnh học với độ mô học và giai đoạn bệnh của ung thư biểu mô buồng trứng
6    285    1    10-05-2024

Quản lý chi phí dự án xây dựng sử dụng vốn ngân sách nhà nước huyện Mộc Hóa, tỉnh Long An
10    296    2    10-05-2024

Giáo trình Ôtômát và ngôn ngữ hình thức: Phần 2 - Trường ĐH Công nghiệp Vinh
39    79    3    10-05-2024

Lecture Power system stability - Lesson 15: Time-Domain Simulation Solutions (Transient Stability)
63    80    1    10-05-2024

Giáo án môn Địa lí lớp 7 sách Kết nối tri thức: Bài 6
12    101    1    10-05-2024

Đặc điểm lâm sàng, xquang bệnh nhân hẹp hàm trên điều trị bằng ốc nong nhanh
4    595    1    10-05-2024

Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Những vận dụng cơ bản của dãy điện hóa kim loại trong ôn thi THPT Quốc gia môn Hóa học
32    281    11    10-05-2024

Đề thi học kì 1 môn Công nghệ lớp 9 năm 2021-2022 có đáp án - Trường THCS Đức Giang
6    69    1    10-05-2024

Bài giảng Hàn TIG nâng cao - Bài 3: Hàn giáp mối vát mép ở vị trí ngửa
23    171    1    10-05-2024

Mối liên quan giữa đặc điểm lâm sàng, cận lâm sàng và tổn thương thận trên sinh thiết thận ở trẻ viêm thận lupus tăng sinh
8    108    1    10-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Thẩm quyền giải quyết các tranh chấp kinh doanh, thương mại của TAND theo quy định của Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2004
86    79    3    10-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách marketing cho dịch vụ truyền hình MyTV tại VNPT Quảng Nam
122    55    5    10-05-2024

Bài giảng Quản trị sản xuất - Trường ĐH Kỹ thuật Công nghệ
104    109    2    10-05-2024

Tiểu luận Quản trị chiến lược: Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến việc quyết định chiến lược Công ty cổ phần Kinh Đô
18    273    7    10-05-2024

Nghiên cứu quy trình chiết tách dữ liệu địa lý quân sự từ ảnh vệ tinh VNREDSAT-1 để cập nhật cơ sở dữ liệu nền địa lý quân sự
7    454    1    10-05-2024

Giáo trình Lắp đặt sửa chữa điện trạm bơm (Nghề: Cấp thoát nước - CĐ/TC) - Trường Cao đẳng nghề Xây dựng
46    288    5    10-05-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24862    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40747    2400

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2734    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    5021    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3308    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6599    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5660    719

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3094    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4414    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4703    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.