Làm sao để khách hàng cảm nhận được giá trị của dịch vụ?

Để khách hàng cảm nhận được giá trị dịch vụ mình đem lại là điều chẳng dễ dàng. Tâm lý chung, khách hàng sẽ đều có cảm giác rằng họ có thể gặp rủi ro khi mua bất kể một loại dịch vụ nào. Nguyên nhân chính là do dịch vụ là một thứ sản phẩm vô hình. Khách hàng không thể đánh giá và biết trước kết quả họ sẽ nhận được cho đến khi tự bỏ tiền ra thử nghiệm dịch vụ đó. .

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 2: Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ
27    850    42

Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 5: Đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ
30    502    20

Bài giảng Quản trị chất lượng – Bài 5: Quản trị chất lượng dịch vụ
17    557    28

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1 - Phạm Đình Thọ (chủ biên)
78    2520    330

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ
13    203    4

Bài giảng Quản trị chất lượng - Chương 3: Quản trị chất lượng dịch vụ (Năm 2022)
14    22    2

Bài 5 Quản trị chất lượng dịch vụ
17    455    6

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch - CĐ nghề Du lịch Vũng Tàu
192    623    77

Luận văn: Tìm hiểu thực trạng chất lượng dịch vụ tại quán Big cafe – Tp Huế
79    203    13

Bài giảng Chương 8: Chất lượng trong dịch vụ
33    172    2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40791    2406

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24898    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24389    4276

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    19994    2843

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19448    1542

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19219    2966

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19205    614

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16109    2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    15885    328

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14515    132
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Mẫu Quyết định công nhận danh hiệu gia đình văn hóa
1    95    2    19-05-2024

Giáo trình Lắp đặt thiết bị đo lường điện (Nghề: Lắp đặt thiết bị điện - Cao đẳng) - Trường Cao Đẳng Dầu Khí
62    89    2    19-05-2024

Bàn về tội loạn luân và các trường hợp có tính chất loạn luân trong luật hình sự Việt Nam
7    351    5    19-05-2024

Xây dựng chỉ số thành phố bền vững - Cách tiếp cận cho việc thực hiện phát triển đô thị bền vững ở Việt Nam
14    97    4    19-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Kiểm soát thanh toán vốn đầu tư xây dựng cơ bản tại Kho bạc Nhà nước Kon Tum
107    60    1    19-05-2024

Bài giảng Cấu trúc dữ liệu và giải thuật: Chương 2 - Trường ĐH Công nghệ Thông tin
191    129    1    19-05-2024

Hướng dẫn xuất khẩu quả nhãn vào thị trường Trung Quốc
24    151    1    19-05-2024

Ứng dụng Internet of Things xây dựng hệ thống hỗ trợ quản lý nhà kính
5    360    4    19-05-2024

Đặc điểm lâm sàng, cận lâm sàng sỏi tuyến nước bọt dưới hàm
4    480    1    19-05-2024

Khảo sát tính chất lý hóa của endo-β-1.4-glucanase từ Trichoderma asperellum SH16
4    79    1    19-05-2024

Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Nâng cao hiệu quả giờ ôn tập THPT quốc gia môn Địa lí ở trường PTDTNT THPT Mường Nhé bằng bản đồ tư duy
24    86    1    19-05-2024

Đề thi học kì 2 môn Sinh học lớp 12 năm 2020-2021 có đáp án - Trường THPT Lương Thế Vinh
4    67    1    19-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Pháp luật về thế chấp tài sản để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ dân sự - Thực trạng và phương hướng hoàn thiện
109    64    4    19-05-2024

Nghiên cứu lựa chọn nguồn dữ liệu đầu vào xây dựng cơ sở dữ liệu ô nhiễm đất
6    271    1    19-05-2024

Nghiên cứu phương pháp biên dịch hiệu quả: Phần 2
58    427    14    19-05-2024

Bài giảng Sức bền vật liệu 1 - Chương 5: Thanh chịu uốn phẳng
42    155    2    19-05-2024

Một số yếu tố liên quan đến tình trạng giảm Albumin máu ở trẻ đẻ non tại Bệnh viện Nhi Trung ương
5    141    2    19-05-2024

Luận văn Thạc sĩ Văn hóa học: Văn hóa làng Betlel, truyền thống và biến đổi
110    74    2    19-05-2024

Luận án Tiến sĩ Tâm lý học: Tự đánh giá năng lực của giảng viên ở các trường sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam
266    572    5    19-05-2024

Vấn đề thách thức của du lịch văn hoá: Những trải nghiệm tương phản của một khu vực ở miền Đông Senegal
9    273    1    19-05-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    24898    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    40791    2406

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2744    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    5038    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3313    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6632    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5675    719

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3101    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4419    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4708    188
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.