Hiện nay, hàng đợi được ứng dụng khá rộng rãi trong thực tế. Một bài toán trong thực tế đặt ra là phải tính, hay dự đoán được khả năng đáp ứng của một hệ thống với một hàng đợi cụ thể được áp dụng. Về mặt lý thuyết, đã có nhiều nghiên cứu về các mô hình hàng đợi này, cũng như các công thức để tính toán. Song một nhược điểm mà cách tính toán theo lý thuyết mắc phải là phức tạp và gặp rất nhiều khó khăn trong việc áp dụng tính toán vào thực tế. Các mô hình lý thuyết mới. | Để thực hiện ví dụ minh họa các em đã sử dụng công cụ GPSS World tiến hành mô phỏng hoạt động của hàng đợi M/M/1, M/M/n rồi sau đó mở rộng ra cho hàng đợi M/M/n/n và tính toán các thông số đối với hệ thống hàng đợi này. Kết quả thực nghiệm cho thấy, mô phỏng bài toán hệ thống phục vụ hàng đợi bằng công cụ GPSS World cùng cho ra một kết quả nhưng đơn giản và hiệu quả hơn nhiều so với việc tính toán lý thuyết cũng như lập trình mô phỏng bằng các ngôn ngữ lập trình như Pascal, C++ GPSS cho phép quan sát quá trình mô phỏng một cách dễ dàng và trực quan thông qua các cửa sổ: Blocks Window, Facilities Window, Plot Window, Queues Window Bằng ngôn ngữ mô phỏng GPSS và công cụ GPSS World hoàn toàn có thể tiến hành mô phỏng các hệ thống phục vụ hàng đợi phức tạp gồm nhiều nguồn yêu cầu, nhiều kênh phục vụ và các quy tắc phục vụ khác nhau Do chỉ mang tính chất tìm hiểu và sử dụng nên kết quả được xuất ra từ mô phỏng chưa thực sự chính xác và một số vấn đề vẫn còn khúc mắc chưa giải quyết được nên mong thầy thông cảm bỏ qua cho, bản báo cáo này sử dụng nhiều nguồn tư liệu nước ngoài nên có em đã có gắng dịch sát nghĩa với văn bản gốc đến mức có thể nên câu từ còn rối rắm ngữ nghĩa khó hiểu nên em mong thầy thông cảm. Em xin cảm ơn.
