Tổng quan về đặc điểm chân dung đối tượng, dựa trên các cơ sở khoa học, nguyên tắc, phương pháp nghiên cứu đặc điểm chân dung nói chung để đưa ra hệ thống các đặc điểm liên quan đến đối tượng. Tiến hành nghiên cứu mô hình nghiệp vụ của hệ thống, đí sâu phân tích các quy trình, các mô hình ca sử dụng hệ thống, mô hình kiến trúc hệ thống, mô hình cơ sở dữ liệu. Phân tích và thiết kế hệ thống cho các thông tin quản lý, cơ sở dữ liệu và các chức năng.