Measuring Banks’ Automated Service Quality: A Confirmatory Factor Analysis Approach

Automated service quality has been recognised as the factor which determines the suc cess or failure of electronic commerce. Those models current ly available to measure automated service quality are limited in their focus, encompassing only one electronic channel – the internet – thereby ignoring attributes of the other automated service channels.

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.