Nội dung cơ bản trong Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý Chương 7 Thương mại điện tử và các hệ thống thông tin quản lý giữa các tổ chức nêu thương mại điện tử và kinh doanh điện tử, lợi ích và các thách thức của Thương mại điện tử, các loại hình Ecommerce: B2C, B2B, C2C. | CHƯƠNG 7 Thương mại điện tử và các hệ thống thông tin quản lý giữa các tổ chức Nội Dung Thương mại điện tử (Ecommerce) và kinh doanh điện tử (Ebusiness) Lợi ích và các thách thức của Thương mại điện tử Các loại hình Ecommerce: B2C, B2B, C2C Bán lẻ hướng tới khách hàng: bán trực tiếp trên Web, tiếp thị tương tác và cá nhân hóa, M-commerce, khách hàng tự phục vụ Thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp: các quan hệ và hiệu ứng mới Các công đoạn của một giao dịch mua bán trên mạng Các HT thanh toán chính trong Ecommerce Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử TMĐT (e-commerce) là các giao dịch được thực hiện trên mạng Internet giữa các DN với các KH mua và sử dụng hàng hóa và dịch vụ hoặc giữa các DN với nhau. Kinh doanh điện tử (e-business) là một khái niệm rộng hơn của TMĐT. Nó không chỉ bao gồm các hoạt động mua, bán, mà gồm cả các dịch vụ khách hàng, liên kết với các đối tác, và thiết lập các giao dịch điện tử bên trong tổ chức. Xu thế kinh doanh điện tử Các đặc . | CHƯƠNG 7 Thương mại điện tử và các hệ thống thông tin quản lý giữa các tổ chức Nội Dung Thương mại điện tử (Ecommerce) và kinh doanh điện tử (Ebusiness) Lợi ích và các thách thức của Thương mại điện tử Các loại hình Ecommerce: B2C, B2B, C2C Bán lẻ hướng tới khách hàng: bán trực tiếp trên Web, tiếp thị tương tác và cá nhân hóa, M-commerce, khách hàng tự phục vụ Thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp: các quan hệ và hiệu ứng mới Các công đoạn của một giao dịch mua bán trên mạng Các HT thanh toán chính trong Ecommerce Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử TMĐT (e-commerce) là các giao dịch được thực hiện trên mạng Internet giữa các DN với các KH mua và sử dụng hàng hóa và dịch vụ hoặc giữa các DN với nhau. Kinh doanh điện tử (e-business) là một khái niệm rộng hơn của TMĐT. Nó không chỉ bao gồm các hoạt động mua, bán, mà gồm cả các dịch vụ khách hàng, liên kết với các đối tác, và thiết lập các giao dịch điện tử bên trong tổ chức. Xu thế kinh doanh điện tử Các đặc trưng của Thương mại điện tử Các bên tiến hành giao dịch không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước. Thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu). Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu. Trong hoạt động giao dịch có sự tham gia của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực. Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với thương mại điện tử thì mạng lưới thông tin chính là thị trường. Lợi ích của Thương mại điện tử Công nghệ Internet là CS hạ tầng CNTT: Cung cấp các chuẩn công nghệ và tập hợp các công nghệ dể dùng và phổ biến mà các tổ chức có thể chọn lựa bất kể HT máy tính hay nền tảng CNTT tổ chức đang dùng. được dùng để kết nối các HT riêng lẻ lại với nhau, phối hợp công việc của nhiều nhóm làm việc khác nhau ở những nơi khác nhau trên thế giới Cung cấp cách dễ nhất
