Họ đã từng là biểu tượng của sự thành công, là niềm mơ ước đối với nhiều doanh nghiệp trong suốt vài thập kỷ, khi tên thương hiệu của họ luôn được nhắc đến với đầy vẻ ngưỡng mộ. Nhưng cũng chính họ đã tự đào huyệt chôn mình. bằng nhiều cách khác nhau, song điểm chung nhất giữa họ là sai lầm trong chính sách quản trị. Đôi khi, sai lầm chỉ xảy ra một lần duy nhất, nhưng có thể là một sai lầm chết người mà người ta không bao giờ còn có cơ hội sửa. | II J A tt 1 1 Ajtl 1 A J 1 Ấ 1 Họ từng oanh liệt là thê nhưng. Họ đã từng là biểu tượng của sự thành công là niềm mơ ước đối với nhiều doanh nghiệp trong suốt vài thập kỷ khi tên thương hiệu của họ luôn được nhắc đến với đầy vẻ ngưỡng mộ. Nhưng cũng chính họ đã tự đào huyệt chôn mình. bằng nhiều cách khác nhau song điểm chung nhất giữa họ là sai lầm trong chính sách quản trị. Đôi khi sai lầm chỉ xảy ra một lần duy nhất nhưng có thể là một sai lầm chết người mà người ta không bao giờ còn có cơ hội sửa sai. Swiss Air Sự tự mãn thái quá của bộ máy điều hành đã hủy hoại một trong những biểu tượng của nước Thụy sĩ - hãng hàng không Swissair. Hãng hàng không quốc gia từng là niềm tự hào của cả đất nước Thụy sĩ. Vậy mà giờ đây sau khi hãng tuyên bố phá sản và toàn bộ tài sản của hãng được chuyển cho các chuyên gia độc lập định giá nhãn hiệu Swissair chỉ còn có giá 400 triệu đôla Swissair trước đây thuộc tập đoàn SAir Group một tập đoàn nắm trong tay cổ phiếu của 3 hãng hàng không Pháp 1 hãng hàng không Nam Phi và một thuộc Bỉ chính là công ty Bỉ Sabena từng làm chấn động châu Âu với vụ phá sản ầm ỹ . Tất cả bắt đầu từ chiến lược bành trướng ra ngoài lãnh thổ Thụy sĩ của SAir Group. Ai cũng biết muốn mở rộng thị trường ra nước ngoài cần phải có một hậu phương vững chắc. Một quân đội dù mạnh đến đâu khi đi đánh chiếm các vùng xa cũng có thể thất bại nếu không được chi viện lúc cần. Trong khi nguồn lực tài chính của SAir Group đang được tập trung cho những hướng kinh doanh khác của tập đoàn thì đứa con cưng là hãng hàng không Swissair đã lâm vào tình trạng thiếu vốn trầm trọng. Cuối năm 2001 Công ty thậm chí không có tiền để mua nhiên liệu. Hàng chục ngàn hành khách đã trả tiền mua vé mà không được bay trên những phi cơ có in hình cây thập tự trắng. Những nhà cung ứng từ chối cung cấp nhiên liệu chịu và đòi trả hết nợ cũ. 2 thử thách nghiệt ngã cùng lúc đã quật ngã hoàn toàn Swissair. Đầu tiên là cuộc khủng hoảng chung trong ngành hàng không vì làn sóng khủng bố. Tiếp đó là
