Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 2: Môi trường và thông tin marketing" do ThS. Dương Thị Ngọc Liên biên soạn giới thiệu tới người học các kiến thức: Tổng quát, môi trường vi mô, môi trường vĩ mô, hệ thống thông tin marketing. . | Chương 2 MÔI TRƯỜNG & THÔNG TIN MARKETING NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TỔNG QUÁT MÔI TRƯỜNG VI MÔ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING 1. TỔNG QUÁT Môi trường tiếp thị là gì? Là những yếu tố bên ngoài bộ phận tiếp thị và có ảnh hưởng lên hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp. Các loại môi trường tiếp thị: - Môi trường vi mô; - Môi trường vĩ mô. Tại sao phải nghiên cứu môi trường tiếp thị? Môi trường tiếp thị luôn thay đổi Cơ hội và nguy cơ Doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu, theo dõi môi trường để nắm bắt cơ hội và khắc phục nguy cơ kịp thời. 1. TỔNG QUÁT Những tính chất của môi trường tiếp thị: * Mức độ phức tạp (Complexity); * Tốc độ thay đổi (Speed of change); * Khả năng dự đoán (Predictability). Các yếu tố của môi trường tiếp thị: KH mục tiêu Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thị Hoạch định Thông tin Tổ chức Triển khai & thực hiện Nhà cung cấp Nội bộ Sự cạnh tranh Nhân khẩu, kinh tế Chính trị, luật pháp Văn hóa, xã hội Kỹ thuật, công nghệ Khách hàng Cộng đồng MÔI . | Chương 2 MÔI TRƯỜNG & THÔNG TIN MARKETING NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG TỔNG QUÁT MÔI TRƯỜNG VI MÔ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING 1. TỔNG QUÁT Môi trường tiếp thị là gì? Là những yếu tố bên ngoài bộ phận tiếp thị và có ảnh hưởng lên hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp. Các loại môi trường tiếp thị: - Môi trường vi mô; - Môi trường vĩ mô. Tại sao phải nghiên cứu môi trường tiếp thị? Môi trường tiếp thị luôn thay đổi Cơ hội và nguy cơ Doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu, theo dõi môi trường để nắm bắt cơ hội và khắc phục nguy cơ kịp thời. 1. TỔNG QUÁT Những tính chất của môi trường tiếp thị: * Mức độ phức tạp (Complexity); * Tốc độ thay đổi (Speed of change); * Khả năng dự đoán (Predictability). Các yếu tố của môi trường tiếp thị: KH mục tiêu Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thị Hoạch định Thông tin Tổ chức Triển khai & thực hiện Nhà cung cấp Nội bộ Sự cạnh tranh Nhân khẩu, kinh tế Chính trị, luật pháp Văn hóa, xã hội Kỹ thuật, công nghệ Khách hàng Cộng đồng MÔI TRƯỜNG VI MÔ Nhà cung cấp: * Là đơn vị hỗ trơ; * Là đối tượng gây sức ép cho doanh nghiệp, khi: - Số lượng nhà cung cấp cùng sản phẩm trên thị trường ít; - Doanh nghiệp là khách hàng thứ yếu của nhà cung cấp; - Doanh nghiệp khó thay đổi nhà cung cấp; - Nhà cung cấp có thể tự tổ chức sản xuất sản phẩm cùng loại với doanh nghiệp; - Doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào nhà cung cấp, không thể tạo nguồn cung cấp cho riêng mình. MÔI TRƯỜNG VI MÔ Nhà phân phối trung gian: * Hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình tiêu thụ sản phẩm; * Là đối tượng gây sức ép cho doanh nghiệp, khi nhà phân phối trung gian: - Có số lượng ít; - Lượng tiêu thụ lớn; - Quyết định hoàn toàn lượng hàng bán ra của doanh nghiêp; - Dễ dàng thay đổi nhà cung cấp, hoặc đồng thời mua hàng từ nhiều nhà cung cấp; - Tự cung cấp. MÔI TRƯỜNG VI MÔ Sự cạnh tranh: * Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp? * Đối thủ cạnh tranh? * Vấn đề cạnh tranh? MÔI TRƯỜNG VI MÔ Khách hàng: * Là đối tượng chính mà doanh nghiệp hướng đến; *
