Chương 3 hướng dẫn người học cách tạo và quản trị tài khoản người dùng - User Account. Thông qua chương này người học có thể: Hiểu mục đích của các tài khoản user; hiểu tiến trình chứng thực user; hiểu và cấu hình các loại user profile: local, roaming, mandatory; cấu hình và sửa chữa tài khoản user bằng nhiều phương pháp; sự cố đối với tài khoản và chứng thực user.