Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 5 - TS. Nguyễn Thị Mai Anh

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 5: Chất lượng dịch vụ" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Các khoảng cách dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng đối với DV, cảm nhận của KH đối với DV, khắc phục sự cố. nội dung chi tiết.

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Bài giảng Chương 1: Tổng quan dịch vụ & Marketing dịch vụ
128    817    51

Marketing dịch vụ - Nguyễn Quốc Nghĩa
52    394    28

Bài giảng Marketing dịch vụ - ThS. Trần Thị Trương Nhung
78    520    46

Chiêu thị trong marketing dịch vụ
16    889    10

Bài giảng Marketing thương mại dịch vụ
90    1051    45

Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
30    392    7

Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 1 - TS. Nguyễn Thị Mai Anh
33    514    11

Bài giảng: Marketing dịch vụ
128    275    6

Bài giảng Marketing Dich vụ - GV. Nguyễn Quốc Nghi
86    145    7

Bài giảng Marketing dịch vụ (Đại học Bách khoa Hà Nội) - Chương 1 Tổng quan về ngành dịch vụ
32    244    8
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    41072    2416

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    25083    248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học
25    24704    4286

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam
16    20217    2847

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động
20    19636    1549

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án
14    19499    2969

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z
1    19438    618

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên
37    16324    2958

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM
3    16219    330

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học
1    14785    133
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Carboxymethyl chitosan functionalization of Bi2S3 quantum dots: Towards eco-friendly fluorescent core-shell nanoprobes
12    82    1    16-06-2024

Giáo án môn Tiếng Việt lớp 3 sách Chân trời sáng tạo - Tuần 24: Bài 1
8    251    2    16-06-2024

Nguyên mẫu kẻ ngây thơ trong một số tiểu thuyết Việt Nam hiện đại của Hồ Anh Thái, Nguyễn Ngọc Tư, Đoàn Minh Phượng
6    513    2    16-06-2024

Giáo trình Phay bánh răng trụ răng thẳng, răng côn răng thẳng (Nghề: Cắt gọt kim loại - CĐ/TC) - Trường Cao đẳng Nghề Đồng Tháp
21    261    2    16-06-2024

Khóa luận tốt nghiệp: Ảnh hưởng của nồng độ dung dịch và điều kiện nhiệt độ lên vỏ Bưởi sấy dẻo
54    457    108    16-06-2024

Tai Chi exercise improves age‐associated decline in cerebrovascular function: A cross‐ sectional study
7    92    1    16-06-2024

Quy trình kỹ thuật canh tác giống lúa PB53
3    114    1    16-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Biện pháp quản lý các hoạt động phong trào của học sinh trung học phổ thông trên địa bàn thành phố Hội An tỉnh Quảng Nam
125    77    4    16-06-2024

Randomized trial of surveillance with abbreviated MRI in women with a personal history of breast cancer impact on patient anxiety and cancer detection
14    69    1    16-06-2024

Bài giảng Đánh giá kết quả hỗ trợ cảm xúc cho bà mẹ theo mô hình đào tạo cha mẹ về can thiệp sớm trẻ tự kỷ tại khoa Tâm thần Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2018
25    354    3    16-06-2024

Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động nghiên cứu khoa học của sinh viên khoa Giáo dục tiểu học - mầm non trường Đại học Tân Trào
7    316    3    16-06-2024

Kết quả phẫu thuật kết hợp xương bằng nẹp vít khóa điều trị gãy kín thân xương cánh tay
5    75    2    16-06-2024

Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm (Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính - Trung cấp) - Trường Cao đẳng nghề Hà Nam (năm 2017)
123    99    5    16-06-2024

Factors affecting customers - online repurchase intention in Binh Dinh province
15    99    1    16-06-2024

Coding quality of deaths and its impact on elderly unintentional fall mortality data from 1990 to 2019: A retrospective analysis of the WHO Mortality Database
12    106    1    16-06-2024

Luật văn Thạc sĩ Luật học: Quyền bảo vệ trẻ em đối với người chưa thành niên vi phạm pháp luật
89    73    1    16-06-2024

Giá trị hiệu số biên độ sóng S và sóng R tại chuyển đạo V1 và V2 trong phân biệt vị trí rối loạn nhịp thất khởi phát từ đường ra tâm thất
5    14    1    16-06-2024

Tác động ngưỡng quy mô trong quan hệ nợ và hiệu quả hoạt động
16    91    2    16-06-2024

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lí bán hàng cho Công ty Cổ phần Phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft
74    433    10    16-06-2024

Luận văn Thạc sĩ Luật học: Quốc hội Hoa Kỳ
156    78    1    16-06-2024
TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    25083    248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh
13    41072    2416

CẬP  NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020
3    2934    81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020
580    5243    363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ
584    3489    100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC
62    6822    1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING
171    5859    721

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng
2    3287    78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp
51    4606    200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”
53    4892    189
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.