Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 1: Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến lược. Những nội dung chính trong chương này gồm có: Xác định sứ mệnh của công ty, xác định mục tiêu chiến lược. . | CHƯƠNG 1 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TS. HOÀNG VĂN HẢI ĐHKT- ĐHQGHN NỘI DUNG Xác định sứ mệnh của công ty 1 Xác định mục tiêu chiến lược 2 3 4 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY Các căn cứ hình thành sứ mệnh của công ty Cấu thành sứ mệnh của công ty Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến lược Sứ mệnh là gì? “Cái mà công ty tìm kiếm và cố gắng đạt được nhìn chung được gọi là sứ mệnh của công ty” CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY Công ty hoạt động trong ngành nào? Triết lý kinh doanh của công ty là gì? Ước vọng của giới lãnh đạo cao nhất đến đâu? Phải làm gì để nhập ngành? Triển vọng của ngành ra sao? Ngành nghề nào? XÁC ĐỊNH NGÀNH KINH DOANH Ngành nghề nào? Ai sẽ được thoả mãn? (Các nhóm khách hàng) Sẽ thoả mãn điều gì? (Nhu cầu của khách hàng) Khách hàng sẽ được thoả mãn bằng cách nào? (Năng lực gây khác biệt) Cốt lõi được bảo toàn Mô hình xác định hoạt động kinh doanh - Derek F. Abell Triển vọng của ngành ra sao? Định hướng sản phẩm Tự trói . | CHƯƠNG 1 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TS. HOÀNG VĂN HẢI ĐHKT- ĐHQGHN NỘI DUNG Xác định sứ mệnh của công ty 1 Xác định mục tiêu chiến lược 2 3 4 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY Các căn cứ hình thành sứ mệnh của công ty Cấu thành sứ mệnh của công ty Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến lược Sứ mệnh là gì? “Cái mà công ty tìm kiếm và cố gắng đạt được nhìn chung được gọi là sứ mệnh của công ty” CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY Công ty hoạt động trong ngành nào? Triết lý kinh doanh của công ty là gì? Ước vọng của giới lãnh đạo cao nhất đến đâu? Phải làm gì để nhập ngành? Triển vọng của ngành ra sao? Ngành nghề nào? XÁC ĐỊNH NGÀNH KINH DOANH Ngành nghề nào? Ai sẽ được thoả mãn? (Các nhóm khách hàng) Sẽ thoả mãn điều gì? (Nhu cầu của khách hàng) Khách hàng sẽ được thoả mãn bằng cách nào? (Năng lực gây khác biệt) Cốt lõi được bảo toàn Mô hình xác định hoạt động kinh doanh - Derek F. Abell Triển vọng của ngành ra sao? Định hướng sản phẩm Tự trói buộc hoạt động KD bởi 1 nhu cầu cụ thể của 1 nhóm khách hàng cụ thể Định hướng khách hàng Xác định cách thức bảo vệ DN khỏi sự lạc hậu về nhận thức khi có sự thay đổi về nhu cầu Phải làm gì để nhập ngành? Áp dụng khung hình 3 chiều của Abell để giải quyết vấn đề Cần phải đánh giá và lựa chon phân khúc thị trường phù hợp với nguồn lực và mục đích kinh doanh nhằm xác định thị trường mục tiêu hoặc khách hàng mục tiêu, định rõ nhu cầu nào của khách hàng nằm trong khả năng phục vụ của công ty Triết lý kinh doanh chủ yếu Công ty tiến hành các hoạt động theo kiểu gì? Vị lợi nhuận hay vị xã hội? Khách hàng luôn luôn đúng hay, Khách hàng là phương tiện đạt mục tiêu Triết lý kinh doanh của Xuất sắc nhất chứ không phải to lớn nhất Làm việc siêng năng và đừng bao giờ lãng phí tiền Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung .
