Đề tài tổng hợp cơ sở lý luận về tài sản thương hiệu; nhận diện các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu Vinasoy: nhận biết thương hiệu, chất lượng cảm nhận, lòng trung thành thương hiệu, liên tưởng thương hiệu; hiệu lực hóa thang đo tài sản thương hiệu; đo lường tài sản thương hiệu Vinasoy,. . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ THÙY ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU VINASOY DỰA TRÊN CÁCH TIẾP CẬN TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐƯỜNG THỊ LIÊN HÀ Phản biện 1: TS. Phạm Thị Lan Hương Phản biện 2: TS. Hồ Kỳ Minh Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 06 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Từ lâu thương hiệu đã có một vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động của các doanh nghiệp. Chính vì vậy mà các doanh nghiệp ngày càng quan tâm đến vai trò của thương hiệu đối với hoạt động của doanh nghiệp một cách có ý thức hơn. Thương hiệu giúp cho doanh nghiệp khẳng định được vị thế của mình trên thương trường so với các đối thủ cạnh tranh, còn đối với người tiêu dùng thì một thương hiệu mạnh mang lại niềm tin và giá trị đối với họ. Việc xem xét để đưa ra lựa chọn một thương hiệu đối với một khách hàng ngày càng có sự thay đổi. Khách hàng ngày càng hiểu biết và mong đợi nhiều hơn trước đây. Sự thay đổi những giá trị, chuẩn mực và hành vi tiêu dùng đã làm cho khả năng tiêu dùng một thương hiệu là điều không thể. Với sự cạnh tranh gay gắt cộng với công nghệ ngày càng phát triển làm cho các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Chính những vấn đề đó làm cho khách hàng bị lu mờ trong việc đánh giá và lựa chọn thương hiệu và Vinasoy cũng không nằm ngoài những thách thức đó. Chính vì vậy, tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Đo lường tài sản thương hiệu Vinasoy dựa trên cách tiếp cận từ phía khách hàng” làm đề tài nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Tổng hợp cơ sở lý luận về tài sản thương .
